Yuko Katabami
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Neueste Aktivität von Yuko Katabami-
Verstehen der Standardrollen in Zendesk Chat
Welchen Plan habe ich? Allen Administratoren und Agenten, die Zendesk Chat verwenden, werden Rollen zugewiesen, die die Ausführung von Chat-Aufgaben erlauben. Es gibt zwei Arten von Rollen: Sta...
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Hinzufügen von Sunshine Conversations-Kanälen zum Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
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Ressourcen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Zendesk Guide
Welchen Plan habe ich? In den folgenden Beiträgen im produktübergreifenden Help Center erfahren Sie, wie Sie mit den Funktionen in Guide und anderen Zendesk-Produkten die Datenschutz-Grundverordn...
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Ressourcen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Zendesk Explore
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Ressourcen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Zendesk Chat
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Senden von automatischen Antworten an WhatsApp, LINE oder WeChat
Welchen Plan habe ich? Wenn Sie Facebook Messenger-, X (vormals Twitter)-Direktnachrichten-, WhatsApp-, LINE- oder WeChat-Kanäle haben, sollten Sie den automatischen Responder für diese Kanäle ei...
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Umleiten von Benutzern auf Ihren WhatsApp- oder Facebook Messenger-Kanal mit der Schaltfläche zum Senden einer Nachricht
Welchen Plan habe ich? Wenn Sie eine Schaltfläche zum Senden einer Nachricht zu Ihrer Website, Ihrer mobilen App oder Ihrem Help Center hinzufügen, können Sie Ihren Kunden um Ihr...
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Überblick über die Seite „Rollen“
Welchen Plan habe ich? Die Seite „Rollen“ im Zendesk Admin Center ist für Administratoren ein zentraler Ort Rollen für ihr Team erstellen, verwalten und zuweisen. In diesem Beitrag w...
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Fortsetzen von Kundenkonversationen über Social-Media-Kanäle
Welchen Plan habe ich? Durch die Social-Media-Verknüpfung wird das Messaging Web Widget mit Ihren WhatsApp-, Facebook Messenger- und Instagram DM-Kanälen verbunden, sodass Endbenutzer im Web Widg...
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Messaging oder Live-Chat: Was ist besser für Sie?
Welchen Plan habe ich? Hinweis: Um Messaging zu verwenden, müssen Zendesk Chat-Konten außerdem Zendesk Support und den Arbeitsbereich für Agenten aktiviert haben. Mit Zendesk können Sie über ve...