Καλώς ήρθατε στο Κέντρο Βοήθειας σας!

Χρησιμοποιείτε το νέο Κέντρο βοήθειας. Το συμπληρώσαμε με σύμβολα κράτησης θέσης, για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε. Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε αυτό το περιεχόμενο κατά βούληση.

Το Κέντρο βοήθειας έχει σχεδιαστεί ώστε να παρέχει μια ολοκληρωμένη επιλογή υποστήριξης αυτο-εξυπηρέτησης για τους πελάτες σας. Το Κέντρο βοήθειας περιέχει: μια γνωσιακή βάση και, στο Guide Professional και Enterprise, μια πύλη πελατών για αιτήματα υποστήριξης. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια κοινότητα στο Κέντρο βοήθειας αν έχετε το Zendesk Gather.

Οι πελάτες σας μπορούν να αναζητήσουν άρθρα στη γνωσιακή βάση για να μάθουν μια εργασία ή να κάνουν αναζήτηση στην κοινότητα, αν υπάρχει, για να θέσουν ερωτήσεις σε άλλους χρήστες. Εάν οι πελάτες σας δεν μπορούν να βρουν μια απάντηση, μπορούν να υποβάλλουν ένα αίτημα υποστήριξης.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον Οδηγό Κέντρου βοήθειας για τελικούς χρήστες.

Κάθε χρήστης έχει προφίλ Κέντρου βοήθειας (Guide Professional και Enterprise), ώστε οι χρήστες του Κέντρου βοήθειας να γνωριστούν καλύτερα μεταξύ τους. Τα προφίλ περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τον χρήστη, καθώς και τις δραστηριότητές του και τις συνεισφορές του.