Yuko Katabami
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Actividad reciente de Yuko Katabami-
Introducción a los roles predeterminados de Zendesk Chat
¿Qué plan tengo? A todos los administradores y agentes que usan Zendesk Chat se les asignan roles que permiten o restringen las tareas relacionadas con Chat que pueden realizar. Hay dos tipos de ...
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Agregar canales de Sunshine Conversations al espacio de trabajo de agente de Zendesk
¿Qué plan tengo? Este artículo proporciona información general sobre cómo agregar canales de Sunshine Conversations al Espacio de trabajo de agente de Zendesk. Este artículo contiene l...
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Recursos legales para la privacidad y la protección de datos de Guide
¿Qué plan tengo? En los siguientes artículos del Centro de ayuda de varios productos, se describe cómo las funciones de Guide y de otros productos Zendesk pueden ayudarle a cumplir las leyes sobr...
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Recursos legales para la privacidad y la protección de datos de Explore
En los siguientes artículos del Centro de ayuda de varios productos, se describe cómo las funciones de Explore y de otros productos Zendesk pueden ayudarle a cumplir las leyes sobre privacidad y p...
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Recursos legales para la privacidad y la protección de datos de Chat
¿Qué plan tengo? En los siguientes artículos del Centro de ayuda de varios productos, se describe cómo las funciones de Chat y de otros productos Zendesk pueden ayudarle a cumplir las leyes sobre...
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Envío de respuestas automáticas a mensajes enviados por redes sociales
¿Qué plan tengo? Si ha agregado los canales de Facebook Messenger, Mensajes directos de X (anteriormente Twitter), WhatsApp, LINE o WeChat, podría convenirle configurar la respuesta automática pa...
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Uso del botón Envíenos un mensaje para dirigir a los usuarios al canal de WhatsApp o Facebook Messenger
¿Qué plan tengo? Si agrega un botón Envíenos un mensaje a su sitio web, aplicación móvil o centro de ayuda, los clientes para descubrir y conectarse a su canal de WhatsApp o Fac...
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Acerca de la página Roles
¿Qué plan tengo? La página Roles del Centro de administración de Zendesk es un lugar donde los administradores pueden crear, administrar y asignar roles para su equipo. En este artíc...
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Permitir que los clientes continúen sus conversaciones a través de los canales de redes sociales
¿Qué plan tengo? La vinculación de los canales sociales sirve para conectar el Web Widget de mensajería con los canales de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DM, y esto permite que los usua...
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Mensajería o chat en vivo: ¿cuál le conviene más?
¿Qué plan tengo? Nota: Para poder usar la mensajería, las cuentas de Zendesk Chat también deben tener Zendesk Support con el espacio de trabajo de agente activado. Con Zendesk, puede tener expe...