Yuko Katabami

מה התוכנית שלי? לכל מנהלי המערכת והנציגים המשתמשים ב-Zendesk Chat מוקצים תפקידים המאפשרים או מגבילים את המשימות הקשורות לצ'אט. קיימים שני סוגים של תפקידים: תפקידי ברירת מחדל, המוגדרים על ידי Ze...

מה התוכנית שלי? מאמר זה מספק סקירה כללית כיצד ניתן להוסיף ערוצי Sunshine Conversations ל סביבת העבודה של נציגי Zendesk. מאמר זה כולל את הסעיפים הבאים: סקירת ערוצים חיבור החשבונות שלך ע...

מה התוכנית שלי? המאמרים הבאים במרכז העזרה בין המוצרים מתארים כיצד תכונות ב-Guide ובמוצרים אחרים של Zendesk יכולות לעזור לך לפעול בהתאם לחוק הפרטיות וההגנה על נתונים: עמידה בחוק הפרטיות וההגנה על...

המאמרים הבאים במרכז העזרה בין המוצרים מתארים כיצד תכונות ב-Explore ובמוצרים אחרים של Zendesk יכולות לעזור לך לפעול בהתאם לחוק הפרטיות וההגנה על נתונים: עמידה בחוק הפרטיות וההגנה על נתונים במוצרי ...

מה התוכנית שלי? המאמרים הבאים במרכז העזרה בין המוצרים מתארים כיצד תכונות ב-Chat ובמוצרים אחרים של Zendesk יכולות לעזור לך לפעול בהתאם לחוק הפרטיות וההגנה על נתונים: עמידה בחוק הפרטיות וההגנה על ...

מה התוכנית שלי? אם הוספת ערוצי Facebook Messenger‏, X (לשעבר Twitter‏) DM‏, WhatsApp‏, LINE או WeChat, מומלץ להגדיר את המשיב האוטומטי עבור ערוצים אלה. המשיב האוטומטי שולח הודעות באופן אוטומטי למש...

מה התוכנית שלי? הוספת לחצן 'שלח לנו הודעה' לאתר, לאפליקציה לנייד או למרכז העזרה שלך מאפשרת ללקוחות לגלות ולהתחבר לערוץ WhatsApp או Facebook Messenger שלך. אם תבחר להוסיף לחצן 'של...

מה התוכנית שלי? דף התפקידים במרכז הניהול של Zendesk מספק מקום ממוקד למנהלי המערכת ליצור, לנהל ולהקצות תפקידים לצוות שלהם. במאמר זה נדון בנושאים הבאים: גישה לדף התפקידים על הדף תפקידי...

מה התוכנית שלי? קישור לערוצי רשתות חברתיות מחבר את Web Widget להעברת הודעות לערוצי ה-WhatsApp‏, Facebook Messenger ו-Instagram DM שלך, ומאפשר למשתמשי הקצה שלך להתחיל שיחות דרך ה-Web Widget ולהמשי...

מה התוכנית שלי? שים לב: כדי להשתמש בהודעות טקסט, בחשבונות Zendesk Chat צריך לכלול גם את Zendesk Support כאשר 'סביבת העבודה של הנציגים' מופעלת עם Zendesk תוכל לשוחח עם הלקוחות שלך בערוצי הודעות ...