Zendesk उत्पादों में गोपनीयता और डेटा संरक्षण कानून का अनुपालन – Hindi

यह मार्गदर्शिका बताती है कि Zendesk में कुछ विशेषताएं और कार्यक्षमता कैसी है उत्पाद गोपनीयता कानून के तहत आपके दायित्वों में सहायता कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक डेटा नियंत्रक जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन के तहत (GDPR), या एक के रूप में धंधा कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम के तहत (सीसीपीए)। Zendesk को थर्ड-पार्टी माना जाता है डेटा प्रोसेसर के तहत GDPR, और एक सेवा प्रदाता CCPA के तहत, क्योंकि यह व्यक्तिगत डेटा या अपने ग्राहकों के अंतिम उपयोगकर्ताओं की ओर से व्यक्तिगत जानकारी अपने ग्राहकों (या ग्राहकों) की।

डेटा नियंत्रक और व्यवसाय यह सुनिश्चित करने के लिए प्राथमिक जिम्मेदारी वहन करते हैं व्यक्तिगत डेटा का उनका प्रसंस्करण प्रासंगिक डेटा सुरक्षा के अनुरूप है नियम।

इस गाइड में निम्नलिखित लेख देखें:

Zendesk उत्पादों में उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा को हटाने के निर्देशों के लिए, देखें में एक उपयोगकर्ता को भूल जाना ज़ेंडेस्क.

गोपनीयता कानून और Zendesk के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारा देखें गोपनीयता और डेटा संरक्षण वेबसाइट।

व्यक्तिगत डेटा क्या है

व्यक्तिगत डेटा, या व्यक्तिगत जानकारी, कोई भी डेटा है जिसका उपयोग किसी व्यक्ति की पहचान करने के लिए किया जा सकता है। उदाहरणों में एक ईमेल पता, एक फोन नंबर या एक सामाजिक सुरक्षा नंबर शामिल है। व्यक्तिगत डेटा में कोई भी डेटा शामिल हो सकता है जिसका उपयोग अप्रत्यक्ष रूप से किसी की पहचान करने के लिए किया जा सकता है व्यक्ति। उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति का उपनाम जैसे "गेरी" व्यक्तिगत नहीं हो सकता है डेटा क्योंकि कई लोगों का एक ही उपनाम हो सकता है। हालांकि, अगर उपनाम हो सकता है अन्य डेटा जैसे कार्य पते के साथ संयुक्त, उपनाम पर विचार किया जा सकता है व्यक्तिगत डेटा क्योंकि यह व्यक्ति की पहचान करने में मदद करता है।

आपके संगठन को यह तय करने की आवश्यकता है कि व्यक्तिगत डेटा क्या है। क्या यह सिर्फ एक ईमेल पता या फोन है संख्या, या क्या आप पहचान के संयोजन का उपयोग करके आगे स्पष्ट करते हैं या विशेषताएँ? यह निर्णय आप पर निर्भर है।

यदि आप अनिश्चित हैं कि जानकारी का एक टुकड़ा व्यक्तिगत डेटा है या नहीं, तो गलती करना सबसे अच्छा है सावधानी का पक्ष। एक अन्य विकल्प कानूनी सलाह लेना है।

सामान्य शब्द

इस दस्तावेज़ में कभी-कभी निम्नलिखित शब्दों का उपयोग किया जाता है।

सॉफ्ट डिलीट

सॉफ्ट डिलीट करना कोई आइटम आइटम को इस प्रकार हटाता है कि वह दृश्यमान नहीं है किसी भी उपयोगकर्ता के लिए, जिसमें उत्पाद इंटरफ़ेस का उपयोग करने वाले व्यवस्थापक शामिल हैं या एपीआई। आइटम अभी भी Zendesk डेटाबेस में है और इसके द्वारा पहुँचा जा सकता है Zendesk सीमित आधार पर केवल अपने कर्मचारियों के साथ कुछ के साथ डेटाबेस विशेषाधिकार। सॉफ्ट डिलीट किए गए टिकट स्वचालित रूप से हैं 30 दिनों के बाद स्थायी रूप से हटा दिया गया।

हार्ड डिलीट, स्थायी रूप से डिलीट, स्क्रब

हार्ड डिलीट करना नहीं तो स्क्रबिंग कोई आइटम स्थायी रूप से समाचार। आइटम Zendesk डेटाबेस से पूरी तरह से हटा दिया गया है। नहीं एक, डेटाबेस विशेषाधिकारों के साथ Zendesk कर्मचारियों सहित, कर सकते हैं आइटम को अब और एक्सेस करें।

व्यक्तिगत डेटा क्या है

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