टाइमशिफ्ट में गोपनीयता और डेटा संरक्षण कानून का अनुपालन

यह आलेख बताता है कि टाइमशिफ्ट की कुछ विशेषताएं और कार्यक्षमता गोपनीयता कानून के तहत आपके दायित्वों को पूरा करने में किस प्रकार सहायता कर सकती हैं।

अन्य Zendesk उत्पादों में अपने दायित्वों को पूरा करने के बारे में अधिक जानने के लिए, Zendesk उत्पादों में गोपनीयता और डेटा सुरक्षा कानून का अनुपालन करनादेखें।

इस लेख में शामिल विषय:

• पहुँच दायित्व को पूरा करना
• सुधार संबंधी दायित्व को पूरा करना
• मिटाने या हटाने संबंधी दायित्व को पूरा करना
• डेटा पोर्टेबिलिटी दायित्व को पूरा करना
• आपत्ति दायित्व को पूरा करना
• अस्वीकरण

पहुँच दायित्व को पूरा करना

कुछ क्षेत्रों के व्यक्तियों को पहुँच का अधिकारहै. अनुरोध करने पर, आपका यह दायित्व हो सकता है कि आप उपयोगकर्ता को बताएं कि उनका व्यक्तिगत डेटा कहां और किस उद्देश्य के लिए रखा जा रहा है।

यदि कोई व्यक्ति अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतिलिपि का अनुरोध करता है, तो आप इस आलेख मेंडेटा पोर्टेबिलिटी दायित्व को पूरा करने के बारेमें वर्णित अनुसार टाइमशिफ्ट से डेटा निर्यात कर सकते हैं।

सुधार संबंधी दायित्व को पूरा करना

कुछ क्षेत्रों के व्यक्तियों को सुधार का अधिकारहै, या अपने व्यक्तिगत डेटा में अशुद्धियों को सही करने का अधिकार। अनुरोध करने पर, आपका दायित्व हो सकता है कि आप व्यक्ति को उसका व्यक्तिगत डेटा उपलब्ध कराएं और अशुद्धियों को ठीक करें या छूटी हुई जानकारी जोड़ें।

सुधार दायित्व को पूरा करने के लिए, आप Zendesk ग्राहक सहायता सेसंपर्क कर सकते हैं।

मिटाने या हटाने संबंधी दायित्व को पूरा करना

कुछ क्षेत्रों के व्यक्तियों को मिटाने का अधिकारहै, या भूल जाने या मिटा दिए जाने का अधिकार। अनुरोध करने पर, आपको किसी व्यक्ति का व्यक्तिगत डेटा हटाने का दायित्व हो सकता है।

किसी सक्रिय उपयोगकर्ता के डेटा को हटाने का अनुरोध करने के लिए, आप Zendesk ग्राहक सहायता सेसंपर्क कर सकते हैं।

डेटा पोर्टेबिलिटी दायित्व को पूरा करना

कुछ क्षेत्रों के व्यक्तियों को डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकारहै. अनुरोध करने पर, आपका दायित्व किसी व्यक्ति को उसका व्यक्तिगत डेटा उपलब्ध कराना या डेटा को किसी अन्य संगठन को प्रेषित करना हो सकता है।

टाइमशिफ्ट के भीतर एजेंट डेटा को CSV फ़ाइलों में निर्यात किया जा सकता है। एजेंट शेड्यूल का निर्यात वर्णित है यहाँ. एजेंट सूची, जिसमें शामिल हैं एजेंट आईडी, नाम, ईमेल और Zendesk भूमिका को यहांबताए अनुसार निर्यात किया जा सकता है. सिस्टम रिपोर्ट (देखें एजेंट उपस्थिति और उत्पादकता मेट्रिक्स को प्रतिबिंबित करने के लिएयहां) और कस्टम रिपोर्ट ( यहांदेखें) तैयार और निर्यात की जा सकती हैं।

आपत्ति दायित्व को पूरा करना

कुछ क्षेत्रों के व्यक्तियों को आपत्ति का अधिकारहै, या प्रत्यक्ष विपणन पर आपत्ति करने का अधिकार। जब आपको किसी व्यक्ति से आपत्ति प्राप्त होती है, तो प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण बंद करना आपका दायित्व हो सकता है।

टाइमशिफ्ट प्रत्यक्ष विपणन की सुविधा प्रदान नहीं करता है, इसलिए यह व्यवसाय पर निर्भर करता है कि वह इस बात से अवगत रहे कि अंतिम उपयोगकर्ता की जानकारी का उपयोग किस प्रकार किया जा रहा है।

घोषणा

यह दस्तावेज़ केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है और कानूनी सलाह नहीं है। पाठकों को यहां चर्चा किए गए मामलों के संबंध में कोई भी कार्रवाई करने से पहले हमेशा कानूनी सलाह लेनी चाहिए।