Yuko Katabami

現在のプランを確認 コンテンツブロックを使用すると、コンテンツを一箇所で作成および管理し、複数の記事で再利用することができます。Guideの管理者は、コンテンツブロックが有効になっているすべての記事にコンテンツブロックを作成および挿入できます。エージェントは、編集権限を持つ記事でのみ、コンテンツブロックを作成および挿入できます。 Guideの管理者およびコンテンツブロックを更新する権限を持つ...

現在のプランを確認 この記事では、ヘルプセンターおよび開発者向けドキュメントのリストを提供します ソーシャルおよびサードパーティの理解、設定、使用に役立つリソース 簡単になります。 この記事では、次のトピックについて説明します。 初めての使い方 評価とテスト インストール 設定 ...

現在のプランを確認 WhatsAppの24時間ルールを回避したい場合、エンドユーザーがWhatsAppでチケットをオープンしてから問い合わせている場合に限り、WhatsAppテンプレートメッセージをエンドユーザーに送信することができます。 この設定を行う前に、少なくとも1つの電話番号がWhatsApp Business APIに接続されている必要があります。まだ設定していない場合は、Ze...

現在のプランを確認 HTMLブロックを使用すると、コンテンツ内の複雑なHTMLコードに素早くアクセスして編集することができます。 ブロックします。HTMLブロックを使用すると、他の方法では使用できないコードブロックを操作できます。 コンテンツブロックエディタ内で編集可能で、 安全な方法で 役立ちます。 HTMLブロックを使用すると、HTML要...

ファストパス：管理センター >「チャネル」>「メッセージングとソーシャル」>「メッセージング」 WhatsAppの電話番号をWhatsAppビジネスアカウント（WABA）から別のアカウントへ移転できます。この記事では、ビジネスソリューションプロバイダー（BSP）からZendeskに移行する場合にWhatsAppの電話番号を移転する方法について説明します。 この記事で説明する移転プロセス...

現在のプランを確認 「高度なデータプライバシーとデータ保護」アドオンは、Zendesk Suiteの既存のセキュリティ機能を拡張する機能です。Suite Enterpriseプラン以上、およびSupport Enterpriseプランでご利用いただけます。 この記事では、「高度なデータプライバシーとデータ保護」アドオンに関する以下のトピックについて説明します。 概要 機能と動作 利用す...

現在のプランを確認 コンテンツブロックを作成または挿入した後、リンクを解除したり、 削除するか、または必要に応じて削除します。コンテンツブロックのリンクを解除すると、 ブロックリストから記事内の通常のテキストに変換する方法と、記事からコンテンツブロックを削除する方法です。 リンクされたコンテンツブロックのテキストを完全に削除します。アカウント...

現在のプランを確認 記事内に コンテンツブロック を使用している場合、 中央のコンテンツブロックリストから削除されます。コンテンツブロックのリストを使って、以下の情報を確認できます。 アカウントで作成されたすべてのコンテンツブロック 各コンテンツブロックが最後に編集された日付 コンテンツブロックが使用されている記事 リストからコンテンツブロックを編集することはで...

現在のプランを確認 コンテンツブロックを作成または挿入した後、 コンテンツブロックを削除します。コンテンツブロックを更新するには、Guideの管理者または権限のあるエージェントで ある必要があります。 コンテンツブロックを更新します。 コンテンツブロックを更新すると、そのコンテンツブロックが含まれている記事に自動的に反映されます。 記事のステ...

現在のプランを確認 製品共通のヘルプセンターに用意された以下の記事では、SupportをはじめとするZendesk製品の機能をプライバシーおよびデータ保護法の遵守に役立てる方法をご理解いただけます。 Zendesk製品におけるプライバシーおよびデータ保護法の遵守 Zendesk Supportにおけるプライバシーおよびデータ保護法の遵守 Zendeskインサイトにおけるプライバシーおよ...