Localization All
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활동 개요
Localization All님의 최근 활동-
Localization All님이 에 댓글을 입력함
Test
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상담원이 지식을 활용하여 고객을 어떻게 도울 수 있나요?
다음을 사용할 수 있습니다. Knowledge Capture 앱 팀의 집합적인 지식을 활용할 수 있습니다. 이 앱을 사용하여 상담원은 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다. 티켓에서 나가지 않고 헬프 센터 검색 티켓 댓글에 관련 헬프 센터 문서 링크 삽입 업데이트가 필요한 기존 문서에 인라인 피드백 추가 미리 정의된 기본서식을 사용하...
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How do I get around the community?
You can use search to find answers. You can also browse topics and posts using views and filters. See Getting around the community.
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What is the community?
The Help Center community consists of posts and comments organized by topic. Posts might include tips, feature requests, or questions. Comments might include observations, clarifications, praise, o...
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Feature a post
Community Managers and moderators can get traction for certain posts by featuring them in a topic in your Help Center community. Learn more
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Which topics should I add to my community?
That depends. If you support several products, you might add a topic for each product. If you have one big product, you might add a topic for each major feature area or task. If you have different ...
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I'd like a way for users to submit feature requests
You can add a topic like this one in your community. End users can add feature requests and describe their use cases. Other users can comment on the requests and vote for them. Product managers can...
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내 콘텐츠를 다른 언어로 게시하려면 어떻게 해야 하나요?
다음과 같은 경우: 여러 언어를 지원하도록 헬프 센터를 구성함 의 경우 지원되는 언어로 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 다음은 다른 언어로 헬프 센터 콘텐츠를 현지화하는 워크플로우입니다. 콘텐츠를 다른 언어로 번역하세요. 모든 언어를 지원하도록 헬프 센터를 구성하세요. 번역된 콘텐츠를 헬프 센터에 추가합니다. 자세한 안내는 헬프 센터 ...
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헬프 센터를 사용자 지정하려면 어떻게 해야 하나요?
색과 글꼴을 변경하여 헬프 센터의 디자인을 수정할 수 있습니다. 보기 헬프 센터 브랜딩하기 을 참조하세요. 헬프 센터의 디자인을 변경할 수도 있습니다. 페이지 코드 작업에 익숙하다면 사이트의 HTML, CSS 및 JavaScript를 분석하여 테마를 사용자 지정할 수 있습니다. 시작하려면 헬프 센터 사용자 지정하기 .
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여기에서 이러한 섹션과 문서의 역할은 무엇인가요?
이 자주 묻는 질문(FAQ)은 헬프 센터 지식창고의 일반 카테고리에 있는 섹션입니다. 헬프 센터를 시작하는 데 도움이 되도록 이 카테고리와 몇 가지 일반적인 섹션을 마련했습니다. 헬프 센터의 지식창고는 카테고리 페이지, 섹션 페이지 및 문서의 3가지 기본 페이지 유형으로 구성되어 있습니다. 구조는 다음과 같습니다. 자체 카테고리, 섹션 및 문서...