Du ser ditt nya Helpcenter. Vi har fyllt det med platshållarinnehåll för att hjälpa dig att komma igång. Du kan gärna redigera eller ta bort detta innehåll.
Helpcenter är utformat för att ge dina kunder ett komplett supportalternativ med självbetjäning. Helpcenter innehåller: en kunskapsbas och, med Guide Professional och Enterprise, en kundportal för supportförfrågningar. Du kan dessutom lägga till en community i ditt Helpcenter om du har Zendesk Gather.
Dina kunder kan söka efter artiklar i kunskapsbasen för att lära sig en uppgift eller söka i communityn (om tillgänglig) för att ställa frågor till andra användare. Om dina kunder inte kan hitta ett svar kan de skicka in en supportförfrågan.
Ytterligare information finns i Helpcenter-guiden för slutanvändare.
Varje användare i din community har en Helpcenter-profil (Guide Professional och Enterprise), så att dina Helpcenter-användare kan lära känna varandra bättre. Profiler innehåller relevant information om användaren, tillsammans med användarens aktiviteter och bidrag.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.