Localization All
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活动概览
Localization All 的最新活动-
Localization All 进行了评论,
Test
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Localization All 创建了一篇文章,
专员可怎样运用知识来帮助客户?
您可使用我们的 知识提取应用 以利用团队的集体知识。 使用此应用,专员可以: 搜索帮助中心,而无需离开工单 在工单评论中插入相关帮助中心文章的链接 添加嵌入式反馈到需要更新的现有文章 在回复工单的同时,使用预定义的模板,创建新文章 专员无需离开工单界面即可分享、标记或创建知识,以便在为客户提供帮助的同时,改善提供给其他客户的自助服务体验。 要开始使用,请查阅我们的 ...
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Localization All 创建了一个帖子,
How do I get around the community?
You can use search to find answers. You can also browse topics and posts using views and filters. See Getting around the community.
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Localization All 创建了一个帖子,
What is the community?
The Help Center community consists of posts and comments organized by topic. Posts might include tips, feature requests, or questions. Comments might include observations, clarifications, praise, o...
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Localization All 创建了一个帖子,
Feature a post
Community Managers and moderators can get traction for certain posts by featuring them in a topic in your Help Center community. Learn more
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Localization All 创建了一个帖子,
Which topics should I add to my community?
That depends. If you support several products, you might add a topic for each product. If you have one big product, you might add a topic for each major feature area or task. If you have different ...
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Localization All 创建了一个帖子,
I'd like a way for users to submit feature requests
You can add a topic like this one in your community. End users can add feature requests and describe their use cases. Other users can comment on the requests and vote for them. Product managers can...
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Localization All 创建了一篇文章,
我如何以其它语言发布内容?
如果您已将 帮助中心配置为支持多种语言,您可以将内容发布为您支持的语言。 以下是本地化您的帮助中心内容为其它语言的流程: 将您的内容翻译成其它语言。 配置帮助中心以支持您的所有语言。 将已翻译的内容添加到帮助中心。 如需完整 的说明,请查阅本地化帮助中心。
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Localization All 创建了一篇文章,
如何自定义我的帮助中心?
您可以通过更改颜色和字体来改变帮助中心的外观和风格。请 查阅Branding your Help Center(英语)了解如何操作。 您也可以更改帮助中心的设计。如果您喜欢使用网页编码,您也可以编辑网站的 HTML、CSS 和 Javascript,来自定义主题。如要开始,请 查阅自定义帮助中心。
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Localization All 创建了一篇文章,
这些组别和文章在这里做什么?
此常见问题是您帮助中心知识库"通用"类别中的一个部分。我们创建此类别以及一些常用的组别以帮助您开始使用帮助中心。 帮助中心的知识库包括三个主要的页面类型:类别页、组别页以及文章。其结构如下: 您可以创建您自己的类别、组别和文章,修改或完全删除我们的内容。请在帮助中心查看" 组织知识库内容 "和 "创建文章" 了解如何操作。