Yuko Katabami

我的計劃是什麼？ 內容區塊讓您可在同一個地方建立和維護內容，並在多篇文章中重複使用。Guide 管理員可 建立並插入內容區塊 至任何已啟用內容區塊的文章中。代理僅可在其有權編輯的文章中建立和插入內容區塊。 Guide 管理員和具有更新內容區塊權限的代理可在內容區塊出現的文章中編輯和更新內容區塊。當您更新內容區塊時，變更會自動套用至所有包含該區塊的文章，而不會影響文章發布和檢閱狀態。 允許代理...

我的計劃是什麼？ 此文章提供了一個客服中心和開發者文件清單 幫助您理解、設定與使用社群媒體和協力廠商的資源 傳訊管道。 此文章包含以下主題： 開始 評估和測試 安裝 設定中 打造品牌與顯示 自行執行程式、傳送與業務規則 安全性和驗證 代理工作區中社群與協力廠商管道的代理指南 一般...

我的計劃是什麼？ 若您要 WhatsApp 忽略 24 小時規則，您可傳送 WhatsApp 範本訊息給您的一般使用者，只要他們已透過 WhatsApp 開啟工單聯絡您的企業。 在您進行設定之前，您必須先有至少一個電話號碼連線至 WhatsApp Business API。若您尚未完成 新增 WhatsApp 管道至 Zendesk 代理工作區的流程。 此文章包含以下主題： 關於 2...

我的計劃是什麼？ 您可使用 HTML 區塊來快速存取和編輯內容中的複雜 HTML 代碼 個區塊。HTML 區塊使您可以處理代碼區塊，否則 可在內容區塊編輯器中編輯，並在您的 客服中心。 有了 HTML 區塊，您可以將 不支援的 HTML 元素代碼 複製並貼上來源 程式碼編輯器。程式碼隨後會被封裝在 HTML 區塊中，並顯示在內容區...

快速瀏覽： 快速路徑：管理中心 > 管道 > 傳訊和社群 > 傳訊 您可將一個 WhatsApp 號碼從一個 WhatsApp Business 帳戶（WABA）遷移到另一個。本文描述若您從之前的商業解決方案提供者（BSP）遷移至 Zendesk，如何遷移您的 WhatsApp 號碼。 若您在 Zendesk 在管理中心推出 WhatsApp 自助服務工作 流程前已連線 WhatsAp...

我的計劃是什麼？ 進階資料隱私與保護是一組功能，是在 Zendesk Suite 已內建的安全性產品的基礎上進行的。其為附加元件，適用於 Suite Enterprise 及以上計劃，及 Support Enterprise 計劃。 此文章回答以下關於進階資料隱私和保護的問題： 這是什麼？ 它是如何運作的？ 我為什麼要使用它？ 誰可使用？ 如何取得？ 在哪裡可以了解更多？ 這是什...

我的計劃是什麼？ 建立或插入內容區塊後，您可取消連結， 視需要移除或刪除內容區塊。取消連結內容區塊會將內容 在文章中將區塊文字轉換為一般文字，而從文章中移除內容區塊 將完全移除連結內容區塊文字。正在從您的帳戶中刪除內容區塊 將從中央內容封鎖清單和其中的所有文章中移除內容封鎖。 已出現 個內容區塊。 此文章包含以下主題：...

我的計劃是什麼？ 若您在文章中使用 內容區塊 ，則可管理 內容區塊清單中的 。您可使用內容區塊清單檢視： 您的帳戶中已建立的所有內容區塊 最後編輯各內容區塊的日期 使用內容區塊的文章 您可從清單中編輯、或刪除 （僅限 Guide 管理員）內容區塊。您也可 按一下清單中的任意內容區塊以開啟內容區塊編輯器，其中 Guide 管理員和 具有...

我的計劃是什麼？ 建立或插入內容區塊後，您可編輯 按需選取內容區塊。您必須是 Guide 管理員或 有權更新內容區塊以進行編輯的代理， 以及 更新內容區塊。 當您更新內容區塊時，該內容區塊也會在其所在的文章中自動更新 已使用，但不影響文章狀態。您可從存取內容區塊編輯器 內容區塊清單或使用內容區塊的任意文章中。當您編輯並更新時 ...

我的計劃是什麼？ 跨產品客服中心內的以下文章描述 Support 與其他 Zendesk 產品中的功能可如何幫助您遵循隱私與資料保護法例： 在 Zendesk 產品中遵循隱私和資料保護法 Zendesk Support 中的隱私和資料保護法法規遵循 在 Zendesk Insights 中遵循隱私和資料保護法 在 Zendesk 中忘記使用者 您可聆聽關於 GDPR 法規遵循的隨選 ...