Η σελίδα Ρόλοι στο Κέντρο Διαχείρισης Zendesk παρέχει στους διαχειριστές ένα εστιασμένο μέρος για να να δημιουργούν, να διαχειρίζονται και να αναθέτουν ρόλους για την ομάδα τους.
Πρόσβαση στη σελίδα Ρόλοι
Η σελίδα Ρόλοι βρίσκεται στο Κέντρο Διαχείρισης.
- Στο Κέντρο Διαχείρισης, κάντε κλικ στο
Άτομα στην πλευρική γραμμή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ομάδα > Ρόλοι.
Σχετικά με τη σελίδα Ρόλοι
Η σελίδα Ρόλοι παρέχει μια λίστα με όλους τους προεπιλεγμένους και προσαρμοσμένους ρόλους για την ομάδα σας (πράκτορες και διαχειριστές) για το λογαριασμό σας. Μπορείτε να ταξινομήσετε τη λίστα με βάση τον αριθμό των μελών της ομάδας που έχει ανατεθεί στο ρόλο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εικονίδιο μενού δίπλα σε έναν ρόλο στη λίστα για να επεξεργαστείτε, να κλωνοποιήσετε ή να διαγράψετε έναν ρόλο. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε έναν νέο ρόλο από το μηδέν.
Για να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με έναν ρόλο και τα μέλη της ομάδας που του έχουν ανατεθεί, κάντε κλικ στο κουμπί όνομα του ρόλου ή χρησιμοποιήστε το εικονίδιο μενού δίπλα στο ρόλο για να δείτε τις λεπτομέρειες. Από το λεπτομερή προβολή του ρόλου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Ενέργειες για να αναθέσετε το ρόλο σε μέλη της ομάδας.
Σχόλια
0 σχόλια
Πραγματοποιήστε είσοδο για να αφήσετε ένα σχόλιο.