Χρήση του κουμπιού Μήνυμα προς εμάς για να καθοδηγήσετε τους χρήστες στο κανάλι σας στο WhatsApp ή στο Facebook Messenger

Η προσθήκη ενός κουμπιού "Μήνυμα προς εμάς" στην ιστοσελίδα σας, στην εφαρμογή για κινητά ή στο κέντρο βοήθειας επιτρέπει στους πελάτες σας για να ανακαλύψετε και να συνδεθείτε με το κανάλι σας στο WhatsApp ή το Facebook Messenger.

Αν επιλέξετε να προσθέσετε ένα κουμπί Μήνυμα προς εμάς, θα πρέπει να ρυθμίσετε τα στοιχεία όπως περιγράφεται παρακάτω, στη συνέχεια προσθέστε το απόσπασμα κώδικα HTML σε κάθε σελίδα του ιστότοπου ή του κινητού τηλεφώνου. app όπου θα πρέπει να εμφανίζεται.

Αυτό το άρθρο περιλαμβάνει τα ακόλουθα θέματα:

• Διαμόρφωση του μηνύματος Us κουμπί
• Προσθήκη του μηνύματος Us κουμπί

Ρύθμιση του κουμπιού Message Us

Πριν προσθέσετε το κουμπί "Μήνυμα προς εμάς" στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, θα πρέπει να ενεργοποιήστε και ρυθμίστε το. Η εμφάνιση των κουμπιών βασίζεται σε αυτές τις ρυθμίσεις.

Για να διαμορφώσετε το κουμπί Message Us για τα κοινωνικά σας μηνύματα κανάλι

1. Στο Κέντρο Διαχείρισης, κάντε κλικ στο Channels στην πλαϊνή γραμμή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Messaging and social > Αποστολή μηνυμάτων.
2. Κάντε κλικ στο κοινωνικό κανάλι μηνυμάτων που θέλετε να διαμορφώσετε για να ανοίξετε τη σελίδα Επεξεργασία.
3. Κάντε κλικ στην καρτέλα του κουμπιού Message Us και, στη συνέχεια, ρυθμίστε τα εξής επιλογές. Καθώς κάνετε τις παρακάτω επιλογές, μια προεπισκόπηση του κουμπιού ενημερώνεται στο στη δεξιά πλευρά της σελίδας του καναλιού:
   • Χρώμα: Επιλέξτε ένα στυλ διαβάθμισης για το κουμπί, Σκούρο γκρι ή Λευκό.
   • Μέγεθος: Επιλέξτε Compact ή Regular.
   • Ακτίνα γωνίας: Αυτός ο αριθμός καθορίζει πόσο στρογγυλεμένη είναι η γωνίες είναι. Εισάγετε έναν αριθμό από το 0 (ορθή γωνία) έως το 20 (σχεδόν τέταρτο γύρο).
   • Πλάτος: Εισάγετε το μήκος που θέλετε το κουμπί σας (έως 400 pixels).
   • Ετικέτα: Εισάγετε το κείμενο που θέλετε να εμφανίζεται στο κουμπί.

Αφού διαμορφωθεί, αντιγράψτε και επικολλήστε το απόσπασμα κώδικα όπου θέλετε να εμφανίζεται το εμφανίζεται το κουμπί.

Προσθήκη του κουμπιού Message Us

Αφού ρυθμίσετε τις παραπάνω επιλογές, μπορείτε να προσθέσετε το απόσπασμα κώδικα στο τον ιστότοπό σας, την εφαρμογή για κινητά ή το κέντρο βοήθειας.

Για να προσθέσετε το κουμπί "Μήνυμα προς εμάς" σε έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα

1. Αντιγράψτε το απόσπασμα κώδικα στο πρόχειρο.
2. Επικολλήστε το απόσπασμα στην HTML κάθε σελίδας που θα πρέπει να περιλαμβάνει το πριν από την ετικέτα κλεισίματος.

Για να προσθέσετε το κουμπί Message Us στο κέντρο βοήθειας του Zendesk Guide

1. Στον Οδηγό, κάντε κλικ στην επιλογή Οδηγός διαχειριστή στο επάνω μέρος της σελίδας, και στη συνέχεια στην επιλογή Προσαρμόστε το εικονίδιο σχεδιασμού () στην πλευρική γραμμή.
2. Στο θέμα που θέλετε να επεξεργαστείτε, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμογή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία Κωδικός.
3. Στην ενότητα Πρότυπα, κάντε κλικ στο πρότυπο που θέλετε να τροποποιήστε και προσθέστε το απόσπασμα πριν από την ετικέτα κλεισίματος του προτύπου.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.