Yuko Katabami
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Uso de bloques de contenido en artículos traducidos
¿Qué plan tengo? El centro de ayuda se puede configurar para admitir varios idiomas (consulte Localización del contenido del centro de ayuda) y luego se pueden agregar versiones traducidas de los a...
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Cumplimiento de la ley sobre privacidad y protección de datos en los productos Zendesk
Esta guía describe cómo ciertas funciones y funcionalidades de Zendesk pueden ayudarle con sus obligaciones bajo la ley de privacidad, por ejemplo, como ...
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Asignación de un usuario a un rol
¿Qué plan tengo? Si ha creado un rol personalizado, puede asignar el rol (y sus permisos) a uno o más usuarios. Puede ser útil usar roles si se configuran nuevos usuarios con frecuencia, especial...
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Agregar canales de WhatsApp al espacio de trabajo de agente
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Administración de roles y permisos de gestión de personal
¿Qué plan tengo? Los roles y permisos de administración de personal (WFM) le permiten definir quién puede hacer qué en su WFM de Zendesk. Su cuenta incluye dos roles estándar de manera...
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Creación de roles personalizados de Chat y asignación de usuarios
¿Qué plan tengo? Puede crear sus propios roles de chat personalizados y asignar esos roles a cualquier agente. Los roles personalizados permiten definir las responsabilidades de los agentes, de a...
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¿Qué plan tengo? El Centro de administración de Zendesk proporciona un lugar central para establecer los roles y el acceso a los productos de un integrante del equipo en varios productos Zendesk....
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Creación de roles personalizados de gestión de personal y asignación de usuarios
¿Qué plan tengo? Los administradores pueden crear roles de agente de administración de personal personalizados (WFM) que reflejen las posiciones en su organización. Puede permitir o r...
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Cumplimiento de la ley sobre privacidad y protección de datos en Tymeshift
Este artículo describe cómo ciertas funciones de Tymeshift pueden ayudarle a cumplir sus obligaciones según la ley de privacidad. Para obtener más información acerca del cumplimiento de sus obligac...