Les appareils Surface vendus depuis le 29 juillet 2015 sont livrés avec le système d'exploitation Windows 10. De plus, jusqu'en juillet 2016, les anciens modèles livrés avec Windows 8.1 pouvaient bénéficier d'une mise à niveau gratuite vers Windows 10.
Les modèles Surface et Surface 2 d'origine utilisent Windows RT, une version spéciale de Windows 8 conçue pour les appareils avec processeurs ARM et ne peut pas être mise à niveau vers Windows 10. Cependant, plusieurs mises à jour majeures sont disponibles après sa sortie initiale, notamment Windows RT 8.1, RT 8.1 Update 1, RT 8.1 August Update et RT 8.1 Update 3. Ces anciens modèles de Surface basés sur ARM ne sont pas compatibles avec Windows 10, mais ont reçu plusieurs nouvelles fonctionnalités, notamment un nouveau menu Démarrer similaire à celui des premières versions d'aperçu de Windows 10.
À partir de la Surface Pro 4, tous les appareils Surface prennent en charge l'authentification biométrique du visage Windows Hello par le biais de leurs caméras et de leurs capteurs IR. La Surface Pro 3 peut utiliser le clavier Type Cover pour Surface Pro 4 avec ID d'empreinte digitale pour obtenir la prise en charge de Windows Hello.
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