Localization All
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Comment les agents peuvent-ils exploiter les connaissances pour aider les clients ?
Vous pouvez utiliser notre Application Capture des connaissances pour exploiter les connaissances collectives de votre équipe. En utilisant l'application, les agents peuvent : Effectuer des re...
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Localization All a créé une publication,
How do I get around the community?
You can use search to find answers. You can also browse topics and posts using views and filters. See Getting around the community.
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What is the community?
The Help Center community consists of posts and comments organized by topic. Posts might include tips, feature requests, or questions. Comments might include observations, clarifications, praise, o...
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Feature a post
Community Managers and moderators can get traction for certain posts by featuring them in a topic in your Help Center community. Learn more
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Which topics should I add to my community?
That depends. If you support several products, you might add a topic for each product. If you have one big product, you might add a topic for each major feature area or task. If you have different ...
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I'd like a way for users to submit feature requests
You can add a topic like this one in your community. End users can add feature requests and describe their use cases. Other users can comment on the requests and vote for them. Product managers can...
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Localization All a créé un article,
Que font ces sections et ces articles ici ?
Cette FAQ est une section de la catégorie Général de la base de connaissances de votre centre d'aide. Nous avons créé cette catégorie et quelques sections courantes pour vous aider à vous lancer da...
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Localization All a créé un article,
Comment personnaliser mon Centre d'aide ?
Vous pouvez modifier l'apparence de votre Centre d'aide en changeant les couleurs et les polices. Voir Personnalisation de votre Centre d'aide pour savoir comment. Vous pouvez aussi modifier le ...
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Localization All a créé un article,
Comment publier mon contenu dans d'autres langues ?
Si vous avez configuré votre Centre d'aide pour la prise en charge de plusieurs langues , vous pouvez publier du contenu dans les langues prises en charge. Voici le workflow de localisation du ...