עמידה בחוק הפרטיות וההגנה על נתונים ב- Tymeshift

מאמר זה מתאר כיצד תכונות ופונקציונליות מסוימות ב- Tymeshift יכולות לעזור לעמוד בהתחייבויות שלך על פי חוק הפרטיות.

למידע נוסף על עמידה בהתחייבויות במוצרים אחרים של Zendesk, ראה ציות לחוק הפרטיות וההגנה על נתונים במוצרי Zendesk.

הנושאים המוצגים במאמר זה:

• עמידה בהתחייבות לגישה
• עמידה בהתחייבות לתיקון
• עמידה בחובת מחיקה או מחיקה
• עמידה בהתחייבות לניידות נתונים
• עמידה בהתחייבות להתנגדות
• כתב ויתור

עמידה בהתחייבות לגישה

לאנשים מאזורים מסוימים יש זכות גישה. לפי בקשה, ייתכן שתחויב לדווח למשתמש היכן הנתונים האישיים שלו מאוחסנים ולאילו מטרות.

אם אדם מסוים מבקש העתק מהנתונים האישיים שלו, באפשרותך לייצא את הנתונים מ-Tymeshift כמתואר בעמידה בהתחייבות לניידות נתונים במאמר זה.

עמידה בהתחייבות לתיקון

לאנשים מאזורים מסוימים יש זכות לתיקון, או הזכות לתיקון אי-דיוקים בנתונים האישיים שלהם. לפי בקשה, ייתכן שתחויב למסור לאדם את הנתונים האישיים שלו ולתקן אי דיוקים או להוסיף מידע חסר.

כדי לעמוד בהתחייבות לתיקון, באפשרותך לפנות לתמיכת הלקוחות של Zendesk.

עמידה בחובת מחיקה או מחיקה

לאנשים מאזורים מסוימים יש זכות למחיקה, או הזכות להישכח או למחוק. לפי בקשה, ייתכן שתחויב למחוק נתונים אישיים של אדם מסוים.

כדי לבקש מחיקת נתונים של משתמש פעיל, עבור אל תמיכת הלקוחות של Zendesk.

עמידה בהתחייבות לניידות נתונים

לאנשים מאזורים מסוימים יש זכות לניידות נתונים. לפי בקשה, ייתכן שתחויב למסור את הנתונים האישיים שלו לאדם או להעביר את הנתונים לארגון אחר.

ניתן לייצא את נתוני הנציגים בתוך Tymeshift לקובצי CSV. ייצוא לוח הזמנים של הנציג מתואר כאן. רשימות סוכנים, המכילות ניתן לייצא מזהה נציג, שם, דואר אלקטרוני ותפקיד Zendesk, כמתואר כאן. דוחות מערכת (ראה כאן) ודוחות מותאמים (ראה כאן) ניתן להפיק ולייצא כדי לשקף מדדי נוכחות נציגים ופריון.

עמידה בהתחייבות להתנגדות

לאנשים מאזורים מסוימים יש זכות התנגדות, או את הזכות להתנגד לשיווק ישיר. ייתכן שתחויב להפסיק לעבד נתונים אישיים לצורכי שיווק ישיר כשתקבל התנגדות מאדם פרטי.

Tymeshift אינה מציעה שיווק ישיר כאפשרות, לכן בית העסק חייב לדעת כיצד נעשה שימוש בפרטי משתמש הקצה.

כתב ויתור

מסמך זה נועד לידיעה בלבד ואינו בגדר ייעוץ משפטי. הקוראים תמיד צריכים לפנות לייעוץ משפטי לפני שהם נוקטים פעולה כלשהי בכל הקשור לעניינים הנדונים כאן.