I dispositivi Surface venduti dal 29 luglio 2015 vengono forniti con il sistema operativo Windows 10. Inoltre, fino a luglio 2016, i modelli precedenti forniti con Windows 8.1 avevano i requisiti per l'aggiornamento gratuito a Windows 10.
I modelli originali per Surface e Surface 2 usano Windows RT, una versione speciale di Windows 8 progettata per dispositivi con processori ARM e che non può essere aggiornata a Windows 10. Tuttavia, dopo il rilascio iniziale sono stati resi disponibili diversi aggiornamenti, tra cui Windows RT 8.1, RT 8.1 Aggiornamento 1, RT 8.1 aggiornamento di agosto e RT 8.1 Aggiornamento 3. Questi vecchi modelli di Surface basati su ARM non sono compatibili con Windows 10, ma hanno ricevuto diverse nuove funzionalità tra cui un nuovo menu Start simile a quello che si trova nelle prime versioni di anteprima di Windows 10.
Da Surface Pro 4 in poi, tutti i dispositivi Surface supportano immediatamente l'autenticazione biometrica facciale Windows Hello tramite le fotocamere e i sensori IR. Il Surface Pro 3 può usare la Cover con tasti per Surface Pro 4 con ID impronta per ottenere il supporto di Windows Hello.
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