Zendesk 관리 센터의 역할 페이지는 관리자가 팀의 역할을 만들고, 관리하고, 배정할 수 있습니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
역할 페이지에 액세스하기
역할 페이지는 관리 센터에 있습니다.
역할 페이지를 열려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터에서
사이드바에서 사람을 클릭한 다음팀 > 역할을 선택합니다.
역할 페이지에 대한 정보
역할 페이지는 팀(상담사 및 admins). 팀원 수별로 목록을 정렬할 수 있습니다. 역할에 배정됩니다. 목록의 역할 옆에 있는 메뉴 아이콘을 사용하여 역할을 편집, 복제 또는 삭제할 수 있습니다. 처음부터 새 역할을 만들 수도 있습니다.
역할 및 역할에 배정된 팀원에 대한 자세한 정보를 보려면 세부 정보를 보려면 역할 옆의 메뉴 아이콘을 사용하세요. 에서 역할을 자세히 보려면 작업 버튼을 사용하여 팀원에게 역할을 배정할 수 있습니다.
역할 페이지 사용하기
다음 문서에서는 역할 페이지를 사용하여 에 대한 사용자 지정 역할을 관리하는 방법에 대해 설명합니다.
팀:
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