Zendesk 제품에서 개인정보 및 데이터 보호법 준수하기 – Korean

이 가이드에서는 Zendesk의 특정 기능 및 기능이 제품은 예를 들어 다음과 같이 개인정보 보호법에 따른 귀사의 의무를 지원할 수 있습니다. 일반 데이터 보호 규정에 따른데이터 컨트롤러 (GDPR) 또는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(California Consumer Privacy Act)에 따른사업체 (CCPA). Zendesk는 GDPR 및 CCPA 하의서비스 제공업체는 고객을 대신하여 최종 사용자의 개인 데이터 또는 개인 정보 의 고객(또는 가입자)입니다.

데이터 컨트롤러와 비즈니스는 관련 데이터 보호법을 준수하여 개인 데이터를 처리합니다. 법.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

Zendesk 제품에서 사용자의 개인 데이터를 삭제하는 데 대한 안내는 의 사용자 삭제하기 Zendesk.

개인정보 보호법 및 Zendesk에 대한 자세한 내용은 개인정보 및 데이터 보호 를 참조하세요. 웹사이트를 참조하세요.

개인 데이터란

개인 데이터 즉 개인 정보는 개인의 신원을 확인하는 데 사용할 수 있는 일체의 데이터입니다. 예에는 이메일 주소, 전화번호 또는 주민 등록 번호가 포함됩니다. 개인 데이터에는 개별. 예를 들어 “Gerry”와 같은 사람의 별명은 개인용이 아닐 수 있습니다. 많은 사람들이 같은 별명을 가질 수 있기 때문입니다. 하지만 별명이 직장 주소와 같은 다른 데이터와 결합된 경우 별명이 개인 데이터가 개인을 식별하는 데 도움이 되기 때문입니다.

조직에서 개인 데이터가 무엇인지 결정해야 합니다. 이메일 주소인가요, 아니면 전화번호인가요? 번호 또는 ID의 조합을 사용하여 속성? 조직에서 결정을 내려야 합니다.

특정 정보가 개인 데이터인지 여부가 확실하지 않은 경우에는 주의가 필요합니다. 또 다른 방법은 법적 자문을 구하는 것입니다.

일반 용어

다음과 같은 용어가 이 문서에서 종종 사용됩니다.

일시 삭제

항목을 일시 삭제하면 표시되지 않도록 항목이 삭제됩니다. 제품 인터페이스 또는 API를 참조하세요. 항목이 아직 Zendesk 데이터베이스에 있으며 다음 사람이 액세스할 수 있습니다. Zendesk는 특정 자격을 갖춘 직원에게만 데이터베이스 권한. 일시 삭제된 티켓은 자동으로 30일 후 영구 삭제됩니다.

영구 삭제 또는 스크러빙

항목을 영구 삭제하거나스크러빙하면 영구 삭제됩니다. 항목. 해당 항목은 Zendesk 데이터베이스에서 완전히 제거되며 아니요 데이터베이스 권한이 있는 Zendesk 직원을 포함하여 항목에 더 이상 액세스할 수 없습니다.

개인 데이터란

일반 용어

관련 문서