메시지 보내기 버튼을 사용하여 사용자들을 WhatsApp 또는 Facebook Messenger 채널로 안내하기

웹사이트, 모바일 앱 또는 헬프 센터에 메시지 보내기 버튼을 추가하면 고객이 WhatsApp 또는 Facebook Messenger 채널을 검색하여 연결할 수 있습니다.

메시지 보내기 버튼을 추가하기로 선택하면 요소를 구성해야 합니다. 웹사이트나 모바일의 각 페이지에 HTML 코드 스니펫을 추가하세요. 표시됩니다.

이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

• 메시지 보내기 구성하기 버튼
• 메시지 추가하기 버튼

메시지 보내기 버튼 구성하기

사이트나 앱에 메시지 보내기 버튼을 추가하기 전에 다음을 수행해야 합니다. 사용 설정하고 구성하세요. 버튼 모양은 이러한 구성에 따라 다릅니다.

소셜 메시징에 대한 메시지 보내기 버튼을 구성하려면 다음과 같이 하세요. 채널

1. 관리 센터에서 사이드바에서 채널을 선택한 다음 메시징 및 소셜 > 메시징.
2. 열도록 구성하려는 소셜 메시징 채널을 클릭합니다. 편집 페이지를 참조하세요.
3. 메시지 보내기 버튼 탭을 클릭한 후 다음을 구성합니다. 옵션을 참조하세요. 아래에서 선택하면 버튼의 미리 보기가 에 업데이트됩니다. 채널 페이지 오른쪽:
   • 색: 버튼의 그라데이션 스타일을 진한 회색 또는 흰색.
   • 크기: 작게 또는 보통을 선택합니다.
   • 모서리 반경: 이 숫자는 버튼의 반올림 정도를 결정합니다. 모서리가 있습니다. 0(직각)에서 20(가까운 각도) 사이의 숫자를 입력하세요. 분기마다).
   • 너비: 원하는 버튼 길이(최대 400픽셀)를 입력합니다.
   • 레이블: 버튼에 표시하려는 텍스트를 입력합니다.

구성한 후에는 코드 스니펫을 복사하여 원하는 곳에 붙여넣으세요. 버튼이 표시됩니다.

메시지 보내기 버튼 추가하기

위의 옵션을 구성한 후 코드 스니펫을 웹사이트, 모바일 앱 또는 헬프 센터에 사용할 수 있습니다.

웹사이트나 모바일 앱에 메시지 보내기 버튼를 추가하려면 다음과 같이 하세요.

1. 코드 스니펫을 클립보드에 복사합니다.
2. 다음을 포함해야 하는 모든 페이지의 HTML에 스니펫을 붙여넣습니다. 버튼을 닫는 태그 앞에 두세요.

Zendesk Guide 헬프 센터에 메시지 보내기 버튼를 추가하려면 다음과 같이 하세요.

1. Guide에서 페이지 위쪽에 있는Guide 관리를 클릭한 다음 디자인 사용자 지정아이콘()을 클릭합니다.
2. 편집하려는 테마에서 사용자 지정을 클릭한 다음 편집 코드.
3. 기본서식섹션에서 만들려는 기본서식을 클릭합니다. 수정하고 기본서식의 닫는 태그 앞에 스니펫을 추가합니다.
4. 저장을 클릭합니다.