Yuko Katabami

사용 중인 플랜 다국어를 지원하도록 헬프 센터를 구성(헬프 센터 콘텐츠 현지화하기 참조)한 다음 헬프 센터에서 각 문서의 번역본을 추가할 수 있습니다. 헬프 센터는 URL에 지정된 로캘에 따라 서로 다른 언어로 페이지를 표시합니다. 번역된 문서에 콘텐츠 블록을 통합하려면 콘텐츠 블록을 번역한 다음 현지화된 문서에 추가하면 됩니다. 번역된 문서에서 사용...

이 가이드에서는 Zendesk의 특정 기능 및 기능이 제품은 예를 들어 다음과 같이 개인정보 보호법에 따른 귀사의 의무를 지원할 수 있습니다. 일반 데이터 보호 규정에 따른데이터 컨트롤러 (GDPR) 또는 캘리포니...

사용 중인 플랜 사용자 지정 역할을 만든 경우에는 한 명 이상의 사용자에게 역할 및 해당 권한을 배정할 수 있습니다. 새 사용자를 자주 설정하는 경우, 특히 사용자에게 동일한 유형의 레코드 액세스 권한이 필요한 경우 역할을 사용하면 유용할 수 있습니다. 사용자는 하나의 역할에만 배정될 수 있습니다. 사용자와 작업하려면 관리자 권한이 필요합니다. 처...

사용 중인 플랜 제품 공통 헬프 센터의 다음 문서들은 Talk 및 기타 Zendesk 제품의 기능들이 개인정보 및 데이터 보호법 준수에 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명합니다. Zendesk 제품에서 개인정보 및 데이터 보호법 준수하기 Zendesk Talk에서 개인정보 및 데이터 보호법 준수하기 Zendesk에서 사용자 정보 없애기 GDPR ...

사용 중인 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 채널 > 메시징 및 소셜 > 메시징 이 문서에서는 Zendesk 상담사 워크스페이스에 WhatsApp 소셜 메시징 채널을 추가하는 방법에 대해 설명합니다. WhatsApp은 180여 개국에서 27억 8천 명 이상의 사용자를 보유한 인기 채팅 및 음성 메시징 앱입니다. WhatsApp 사용량 기반 요금...

사용 중인 플랜 인력 관리(WFM) 역할 및 권한을 통해 인력 관리(WFM)에서 누가 무엇을 할 수 있는지 정의할 수 있습니다. 추가되었습니다. 계정에는 기본적으로 관리자와 상담원의 두 가지 기본 역할과 만들 수 있습니다. 역할을 편집하고 삭제하여 관리할 수 있습니다. 이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다. WF...

사용 중인 플랜 자체 사용자 지정 채팅 역할을 만들어 그러한 역할을 모든 상담사에게 배정할 수 있습니다. 사용자 지정 역할을 사용하여 조직의 체계 및 워크플로에 부합되게 상담원의 업무를 정의할 수 있습니다. 사용자 지정 역할은 기본 역할과 함께 사용됩니다. Chat 기본 역할에 대한 자세한 내용은Zendesk Chat의 기본 역할 이해하기를 참조하...

사용 중인 플랜 Zendesk 관리 센터를 통해 한곳에서 여러 Zendesk 제품에 걸쳐 팀원의 역할 및 제품 액세스 권한을 설정할 수 있습니다. 팀원은 Zendesk 계정에 추가하는 최종 사용자가 아닌 사람입니다. 팀원을 스태프, 관리자, 상담사라고도 합니다. 이 문서에서는 관리 센터에서 설정할 수 있는 팀 역할에 대한 개요를 제공하며 이러한 역...

사용 중인 플랜 관리자는 고유한 특성을 반영하는 사용자 지정 인력 관리(WFM) 상담사 역할을 조직의 직책을 찾을 수 있습니다. 조직의 구조를 반영하는 방식으로 액세스를 허용하거나 제한할 수 있습니다. 액세스 관리 시스템입니다. 역할을 만들고 상담사, 팀에 대해 서로 다른 권한을 지정하세요. 리드, 관리자...

이 문서에서는 Tymeshift의 특정 기능 및 특징이 개인정보 보호법에 따른 귀사의 의무를 어떻게 지원할 수 있는지에 대해 설명합니다. 기타 Zendesk 제품에서 귀사의 의무를 충족하는 데 대해 자세히 알아보려면 Zendesk 제품에서 개인정보 및 데이터 보호법 준수하기를 참조하세요. 이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다. 접근 의무 충족하...