Du kan konfigurere kundesenteret slik at det støtter flere språk (se Lokalisere innhold i kundesenteret), og deretter legge til oversatte versjoner av hver artikkel i kundesenteret. Kundesenteret vil vise sider på de forskjellige språkene basert på språket som er angitt i URL-adressen. Hvis du vil innlemme innholdsblokker i oversatte artikler, kan du oversette innholdsblokkene og deretter legge dem til i de lokaliserte artiklene.
Når du oversetter en innholdsblokk for bruk i en oversatt artikkel, inneholder ikke den en referanse til den opprinnelige innholdsblokken. I stedet er blokken med oversatt innhold en frittstående innholdsblokk som du kan legge til til oversatte artikler i brukerstøtten. Når du legger til en innholdsblokk i en artikkel, fungerer den på samme måte, uansett om det er en original eller en oversatt innholdsblokk.
Når innholdsblokker brukes på denne måten, beholdes de om igjen, men må vedlikeholdes på det oversatte språket og legges manuelt i relevante oversatte artikler.
Denne artikkelen beskriver to scenarier du kan bruke når du legger til oversatte innholdsblokker til oversatte artikler i brukerstøtten. Begge eksemplene forutsetter at du har konfigurert kundesenteret slik at det støtter flere språk , og har lokalisert innholdet i kundesenteret deretter.
Legge til en oversatt innholdsblokk til en oversatt artikkel
Du kan opprette og oversette en innholdsblokk, og deretter sette inn denne innholdsblokken i artikler som er oversatt til samme språk. Hvis du for eksempel har informasjon om produktstøtte som gjelder en gruppe med produktartikler, kan du oversette innholdsblokken som beskriver kundestøttealternativet, og deretter sette den inn i alle artiklene for det produktet som er oversatt til samme språk - . I denne modellen vil de tyske artiklene inneholde den tyske versjonen av innholdsblokken, og de franske artiklene vil inneholde den franske innholdsblokken.
Hvis du må endre noe i innholdsblokken, kan du foreta endringen i den oversatte innholdsblokken. Endringen vises i alle oversatte artikler som inneholder innholdsblokken.
Tilføye en oversatt innholdsblokk til en gruppe med artikler som er oversatt til varianter av samme språk
Variasjoner av et språk er versjoner av et språk som ligger nok hverandre til å kunne dele bestemt innhold. Selv om det for eksempel er store forskjeller på britisk engelsk og amerikansk engelsk, kan du likevel utvikle innhold som er forståelig og kan brukes på nytt i begge lokaliseringene. I situasjoner som disse kan du utvikle innholdsblokker som kan brukes i flere lokaliserte versjoner av samme artikkel.
Du har for eksempel kanskje en innholdsblokk som angir systemkravene til programvaren din. Disse kravene er tekniske og varierer ikke mellom fransk og fransk-kanadisk oversettelse. I dette scenariet kan du opprette en innholdsblokk med systemkravene og oversette den til fransk. Du kan deretter sette inn den oversatte innholdsblokken i både fransk-kanadisk-oversatte artikler som krever systemkravene.
Denne tilnærmingen er også nyttig for innhold som for eksempel ansvarsfraskrivelse eller standardtekst som du bare vil opprette én gang, vedlikeholde sentralt og bruke om igjen flere steder, og i flere oversettelser.
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.