Fjerne innholdsblokker fra artikler og kundesenteret ditt

Etter at du har opprettet eller satt inn en innholdsblokk, kan du fjerne lenken, fjern eller slett innholdsblokken etter behov. Hvis du kobler fra innholdsblokker, blir innholdet endret blokkerer tekst til vanlig tekst i artikkelen, mens fjerning av innholdsblokker fra artikler fjerner blokkteksten i det lenkede innholdet helt. Slette innhold blokkerer fra kontoen din fjerner innholdsblokken fra den sentrale innholdsblokklisten og alle artikler der innholdsblokk kom fram.

Denne artikkelen tar for seg følgende emner:

• Koble fra en innholdsblokk inne i en artikkel
• Fjerne en innholdsblokk fra en artikkel
• Sletter en innholdsblokk fra hjelpen din i midten

Koble fra en innholdsblokk inne i en artikkel

For å inkludere tekst fra en innholdsblokk i en artikkel og endre den uten å påvirke eventuelle andre artikler, må du fjerne lenken til innholdsblokken. Når du fjerner koblingen til en innholdsblokk, vises teksten fra innholdsblokken er ikke lenger en innholdsblokk. Den er satt inn i artikkelen som fjernet lenken av tekst og kan endres uten å påvirke andre artikler.

For å fjerne lenke til en innholdsblokk

1. Åpne artikkelen som inneholder innholdsblokken du vil fjerne koblingen til i redigeringsmodus.
2. Hold markøren over innholdsblokken, klikk på menyikonet for Alternativer () og deretter på Fjern lenke.

   Plassholdere for innholdsblokk blir til vanlig tekst og er ikke lenger en innholdsblokk.

Hvis du fjerner lenken til en innholdsblokk, vises den i kildekoden som en alfanumerisk ID i stedet for vanlig HTML. I det følgende eksempelet vil den uthevede innholdsblokken være frakoblet.

Etter at lenken til innholdsblokken er fjernet, vises tekstdelen i HTML som en alfanumerisk ID.

Fjerner en innholdsblokk fra en artikkel

Hvis du vil fjerne en innholdsblokk fra artikkelen helt, bruker du knappen fjern -alternativet.

Slik fjerner du en innholdsblokk fra en artikkel

1. Åpne artikkelen som inneholder innholdsblokken du vil fjerne i redigeringsmodus.
2. Hold markøren over innholdsblokken, klikk på menyikonet for Alternativer () og deretter klikke på Fjern.

   Plassholdere for innholdsblokken forsvinner fra artikkelen. Innholdsblokken blir værende i en hvilken som helst annen artikler der den er i bruk og fremdeles er tilgjengelig for ombruk.

Sletter en innholdsblokk fra kundesenteret

Guide-administratorer kan slette en innholdsblokk som du ikke lenger vil skal vises i brukerstøtteartiklene dine. Slett-alternativet vises bare hvis innholdsblokken ikke er det brukes i alle artikler. Hvis innholdsblokken brukes i en eller flere artikler, må du fjerne Du kan blokkere de berørte artiklene før du kan slette den.

Når du sletter en innholdsblokk, blir den fjernet fra kontoen din for godt. Det kan du ikke gjenopprett den etterpå.

For å slette en innholdsblokk fra kundesenteret

1. I Guide klikker du på Guide-admin øverst på siden, og deretter klikker du på Administrer artikler ikon () i sidefeltet.
2. Under Oppgaver -fanen i venstre meny klikker du på Innholdsblokker.
3. Fra innholdsblokklisten klikker du på tittelen du vil slette.

   Plassholdere for innholdsblokk åpnes i innholdsblokkredigereren. Se på sidepanelet for å få informasjon om hvor innholdsblokken vises. Hvis innholdsblokken er i bruk i en eller flere artikler, må du fjerne dem fra de berørte artiklene før du kan slette den.

   

4. Klikk på pilen ved siden av Oppdater -knappen, og velg deretter Slett.

   Merk: Hvis innholdsblokken brukes i en artikkel, vises meldingen Slett alternativet kommer ikke fram. I stedet kan du med oppdater-knappen bare oppdatere eksisterende innholdsblokk.

   

5. Klikk på Slett innholdsblokk.