Sette inn bilder i artikler og innholdsblokker

Du kan sette inn bilder i brødteksten i kunnskapsbasen og innholdet i brukerstøtten blokker. Når du setter inn bilder, legges de til i mediebiblioteket. Størrelsen på store bilder endres automatisk for å passe til bredden på artikkelen.

Når du kopierer og limer inn bilder fra et Google-dokument eller Microsoft Word (365) til brødteksten av artikkelen, blir bildet automatisk lastet opp til mediebiblioteket og satt inn i artikkelen din. Se Arbeide med bilder i mediebiblioteket

Denne artikkelen inneholder følgende seksjoner:

• Sette inn bilder i artikler
• Sette inn bilder i innhold blokker
• Optimalisering av brukerstøttebilder for nettet Widgeter

Sette inn bilder i artikler

Du kan sette inn bilder i artikler på følgende måte. Som en alternativ til å sette inn bilder direkte i artiklene dine, kan du legge bildene dine på a offentlig filserver og lenke til dem.

For å sette inn et bilde i en artikkel

1. I kundesenteret eller i Guide Admin kan du opprette en ny artikkel eller redigere en eksisterende artikkel.
2. Plasser markøren der du vil at bildet skal vises.
3. Klikk på Sett inn bilde- ikonet () på artikkelverktøylinjen. Alternativt kan du dra og slipp et bilde i artikkelen. I begge tilfeller åpnes mediebiblioteket.
4. I mediebiblioteket velger du bildene du vil sette inn, eller klikker på Last opp medier hvis du vil legge til et nytt bilde i mediebiblioteket. Du kan eventuelt dra og slippe et bilde i mediebiblioteket. Størrelsesgrensen for bildefiler er 20 MB.
   Merk: Du kan filtrere bildene som vises ved å klikke på alternativene i menyen til venstre. Hvis du vil ha mer informasjon om mediebiblioteket, se Arbeide med bilder i mediebiblioteket.

   

5. Klikk på Sett inn medier.

   Bildene du valgte, vises i artikkelen din.

   Bilder justeres automatisk for å passe til bredden på artikkelen. Det er et gode å endre størrelsen på bilder som er mer enn 1600 piksler i bredden før du setter dem inn, as den automatiske størrelsesjusteringen kan føre til at bildet ser forvrengt ut i den publiserte versjonen artikkel. Det kan også være lurt å endre størrelsen på bilder manuelt hvis du bruker Web Widget til å sørg for at de vises på riktig måte (se Optimalisere bilder for Web Widget nedenfor).

6. Klikk på Lagre.

Sette inn bilder i innholdsblokker (kun storbedriftabonnementer)

Med innholdsblokker kan du opprette innhold du kan dele mellom dem flere artikler. Du kan sette inn bilder i innholdsblokker på samme måte som du ta dem med i brukerstøtteartikler. Du kan legge til opptil 50 bilder per innholdsblokk.

For å sette inn bilder i innholdsblokker

1. I kundesenteret eller i Guide Admin kan du opprette en ny innholdsblokk eller redigere en eksisterende innholdsblokk
2. I innholdsblokken plasserer du markøren der du vil at bildet skal vises.
3. Klikk på ikonet Legg til bilde () på verktøylinjen for innholdsblokk.

   Du kan eventuelt du kan dra og slippe et bilde i innholdsblokken.

4. I mediebiblioteket velger du bildene du vil laste opp, eller klikker på Last opp medier hvis du vil legge til et nytt bilde til biblioteket. I begge tilfeller media biblioteket åpnes.
   Alternativt kan du dra et bilde og slippe det til mediebiblioteket. Størrelsesgrensen for bildefiler er 20 MB.

   Merk: Du kan filtrere viste bilder ved å klikke på alternativene i menyen til venstre. Hvis du vil ha mer informasjon, om mediebiblioteket, se Arbeide med bilder i media -biblioteket- .

   

5. Klikk på Sett inn medier.

   Bildene du valgte, vises i innholdsblokken.

   Klikk på bildet for å få fram en verktøylinje der du kan velge tekstbryting, bilde justering og alternativer for bildevisningsstørrelse. Du kan også klikke ALT på verktøylinjen for å skriv inn alternativ tekst for å gjøre artikkelen mer tilgjengelig. Til manuelt endre størrelsen på bildet, dra i hjørnet av bildet.

   

6. Hvis dette er en ny innholdsblokk, klikker du på Opprett. Hvis du oppdaterer en eksisterende innholdsblokk, klikk på Oppdater.

Optimalisere brukerstøttebilder for Web Widgeter

For å sikre at bildene i brukerstøtteartiklene dine vises riktig i meldingsnettet Widget og Web Widget (klassisk), er det viktig at bildene legges til i artikkelen på ønsket størrelse.

Når brukerstøtteartikler konverteres for visning i widgetene, vises artikkelens bilder er fjernet for attributtene i HTML-taggene (bortsett fra attributtene src og alt), og egendefinerte CSS-regler ignoreres. For de fleste bildene er ikke dette noe problem. Men hvis originalbildene er veldig store, og har endret størrelsen betydelig i HTML-en eller i en tilpasset CSS, de kan virke klønete store.

La oss for eksempel si at du vil vise et ikon i artikkelen i brukerstøtten. Ikonens det opprinnelige bildet har 300x300 piksler. Hvis du vil vise den i en mer fornuftig størrelse, er HTML-koden modifisert ved å legge til attributtene width=“6%” height=“6%”.

I brukerstøtteartikkelen er ikonet 18x18 piksler, 6 % av den faktiske bildestørrelsen. Når artikkelen behandles for widgeten, og attributtene bredde og høyde blir fjernet, it går tilbake til sin opprinnelige størrelse, og selv etter å ha blitt dimensjonert for å få plass inni widgeten, det er for stort for et ikon.

Endre størrelsen på det originale bildet til den størrelsen du vil ha, i stedet for å manipulere størrelsen i koden din, unngår dette problemet.