Това ръководство описва как определени функции и характеристики в Zendesk Insights могат да ви помогнат да изпълните задълженията си съгласно закона за поверителност.
За да научите повече за изпълнението на задълженията си в други продукти на Zendesk, вижте Спазване на законите за поверителност и защита на данните в продуктите на Zendesk.
В това ръководство потребителите могат да бъдат крайни потребители или агенти, както са дефинирани термините в Основното споразумение за услуги.
Ако изтриете потребител на Zendesk, чието име преди това е било част от резултатите на отчет, който използва набора от данни Tickets, следните етикети на атрибутите вече показват SCRUBBED вместо името на потребителя:
- Етикетът Ticket Submitter Name (Име на подателя на билета) на атрибута Ticket Submitter (Подател на билета).
- Етикетът Ticket Assignee Name на атрибута Ticket Assignee.
Това ново поведение замества временните промени, направени през май 2018 г. Тези промени замениха имената на подателите на билети с идентификатора на подателя на билети в Insights, за да се защити поверителността на потребителя.
Коментари
0 коментара
Влезте в услугата, за да оставите коментар.