Редактиране на блокове за съдържание

След като създадете или вмъкнете блок със съдържание, можете да редактирате блок със съдържание, ако е необходимо. Трябва да сте администратор на Ръководство или агент с разрешение за актуализиране на блокове със съдържание, за да редактирате и актуализиране на блоковете за съдържание.

Когато актуализирате блок със съдържание, той се актуализира автоматично в статиите, в които е да се използва, без това да се отрази на състоянието на статията. Можете да получите достъп до редактора на блокове за съдържание от списък с блокове за съдържание или от всяка статия, използваща блок за съдържание. Когато редактирате и актуализирате блок от съдържание, всички статии, съдържащи този блок от съдържание, се актуализират автоматично в вашия център за помощ, за да включите новото съдържание, без това да повлияе на публикуването на статиите състояние.

Тази статия обхваща следните теми:

• Редактиране на изходния код на HTML в съдържанието блокове
• Редактиране на блок със съдържание от съдържанието списък с блокове
• Редактиране на блок със съдържание от рамките на статия

Редактиране на изходния код на HTML в блоковете за съдържание

Ако сте администратор на ръководство или агент с права за актуализиране на блокове със съдържание, можете да използвате редактор на блокове за съдържание, за да направите промени в блока за съдържание и да актуализирате всички статии, в които се появява блокът със съдържание. Можете също така да редактирате HTML източника на блока, като щракнете върху Бутон Source Code () в края на лентата с инструменти на редактора.

Ако редактирате HTML източника на блока със съдържание, имайте предвид, че редакторът на блока със съдържание премахва атрибутите class и id от HTML източника на блокове за съдържание със следните изключения:

• Таговете от първо ниво div могат да използват атрибута class.
• Таговете за заглавия, като например h1 и h2, могат да използват id атрибут. Ако не посочите id, Zendesk автоматично присвоява един на заглавията. Блоковете за съдържание не поддържат h5 или h6 заглавия.

Ако работите с неподдържан код, можете да използвате HTML блокове за бърз достъп и редактиране на сложен HTML код в блокове за съдържание. HTML блоковете ви позволяват да работите с блокове от код, които иначе не биха могли да бъдат да могат да се редактират в редактора на блокове за съдържание и да се показват по безопасен начин във вашия център за помощ.

Редактиране на блок със съдържание от списъка с блокове със съдържание

Администраторите на ръководството могат да редактират блок със съдържание от централния списък за управление на блокове със съдържание. Когато редактирате блокове от списъка с блокове на съдържанието, редактирате основната версия на блок със съдържание, който няма никакъв контекст на статиите, в които се използва.

Когато актуализирате блока със съдържание, промените се появяват автоматично във всички публикувани статии, които го съдържат. За да сте сигурни, че сте разбрали кои статии ще бъдат автоматично се актуализира, когато актуализирате блок със съдържание от този списък, прегледайте статиите, които съдържат блока със съдържание.

Редактиране на блок със съдържание от списъка с блокове със съдържание

1. В Ръководство щракнете върху Guide admin в горната част на страницата, след което щракнете върху Manage статии икона () в страничната лента.
2. В раздела Задачи в лявото меню щракнете върху Блокове за съдържание.
3. Щракнете върху блок със съдържание, за да отворите редактора на блокове със съдържание.
4. Използвайте редактора на блокове за съдържание, за да направите необходимите промени.
5. Щракнете върху Актуализиране. Вашите актуализации се запазват и са видими във всички статии, които използват блок със съдържание. Не е необходимо да публикувате отново статиите, за да се появят промените.

Редактиране на блок със съдържание от статия

Администраторите на ръководства и агентите с разрешение за актуализиране на блокове със съдържание могат редактиране и актуализиране на блокове със съдържание. Можете да актуализирате блок със съдържание от статията, която го съдържа. При редактиране на блок от съдържание в статия, статията остава отворена във фонов режим. За да се върнете към статията, без да запазвате щракнете върху трохичката в горния ляв ъгъл на прозореца.

Редактиране на блок със съдържание от статия, която го използва

1. Отворете статията, която съдържа блока със съдържание, който искате да редактирате, в Редактиране режим.
2. Поставете курсора на мишката върху блока със съдържание, който искате да редактирате, щракнете върху иконата от менюто Опции (), след което щракнете върху Редактиране.

   

3. Направете всички необходими промени в редактора на блокове за съдържание.
4. Щракнете върху Актуализиране на всички статии.

   Вашите актуализации се запазват и са видими във всички статии които използват блока за съдържание. Не е необходимо да препубликувате статиите за промените. да се появи.