Вмъкване на видеоклипове в статии и блокове със съдържание

Можете да вмъквате видеоклипове в тялото на статиите от базата знания на центъра за помощ чрез лентата с инструменти на редактора на центъра за помощ или чрез вграждане на код в статията. Можете също така да използвате редактора на блокове за съдържание, за да вмъкнете видеоклипове в блокове за съдържание, като ги направите многократно използваеми в една или повече статии в центъра за помощ. Вижте Създаване и вмъкване на информация за многократна употреба с помощта на блокове за съдържание.

Всички планове включват възможност за вмъкване на видеоклипове в статиите; блоковете за съдържание обаче са налични само в плановете Enterprise. Вижте Повторно използване на съдържание с блокове за съдържание.

Тази статия обхваща следните теми:

• Вмъкване на видеоклипове от лентата с инструменти на редактора на статии
• Вмъкване на видеоклипове чрез вграждане на код

Вмъкване на видеоклипове от лентата с инструменти на редактора на статии

Ръководството стандартно поддържа редица услуги за хостинг на видеоклипове от трети страни. Ако вашият видеоклип е хостван в една от следните поддържани услуги за хостинг на видеоклипове, можете да го вмъкнете директно от лентата с инструменти на редактора на статии:

• Vimeo
• YouTube
• Wistia
• JWPlayer
• Brightcove
• Vidyard
• Тъкачен стан

Забележка: В момента не се поддържат шорти от YouTube.

Ако използвате Web Widget (Classic) на своя уебсайт или център за помощ, крайните потребители могат да предават видеоклипове в статиите на центъра за помощ директно в Web Widget (Classic). За да се показват правилно в уеб джаджата (Classic), видеоклиповете трябва да са публично достъпни и хоствани в някоя от поддържаните услуги на трети страни.

Вмъкване на видеоклип в статия чрез лентата с инструменти на редактора на статии

1. Копирайте URL адреса на вашия видеоклип.

   Вашият видеоклип трябва да е хостван във Vimeo, YouTube, Wistia, JWPlayer, Brightcove, Vidyard или Loom. Ако видеоклипът ви е в някоя от поддържаните услуги, можете да използвате тази процедура, за да вмъкнете видеоклипа си. За целта не е необходимо да активирате опцията за разрешаване на опасно съдържание в центъра за помощ.

   Ако вашият видеоклип не е хостван при поддържан доставчик, ще трябва да вмъкнете видеоклипа чрез вграждане на код).

2. В центъра за помощ или в администратора на ръководството редактирайте съществуваща статия или блок със съдържание или създайте нова статия или блок със съдържание.
   Забележка: За да използвате блокове за съдържание, трябва да имате план Enterprise.
3. Поставете курсора на мястото, където искате да се появи видеоклипът, след което щракнете върху Добавяне на видеоклип в лентата с инструменти на редактора.

   

4. Поставете URL адреса на видеоклипа в диалоговия прозорец. Появява се предварителен преглед на видеоклипа.

   За да вмъкнете видеоклип, създаден с помощта на JWPlayer, използвайте формата на URL content.jwplatform.com/players/<video id>-<player id>

5. Щракнете върху Вмъкване.
6. Когато сте готови, щракнете върху Запазване.

Вмъкване на видеоклипове чрез вграждане на код

Ако видеоклипът ви е хостван в неподдържана услуга, използвайте редактора на изходния код на статията, за да добавите кода за вграждане на видеоклипа, за да го вмъкнете. Имайте предвид, че това означава, че трябва да разрешите опасен HTML (вижте Разрешаване на опасен HTML в статии).

Някои услуги за хостинг на видеоклипове на трети страни не отчитат показванията на видеоклипове, освен ако не сте вградили ръчно кода за вмъкване на видеоклипа. Използвайте метода за вграждане, ако трябва да проследявате показванията на видеоклипове като част от анализите си.