Използване на бутона Изпратете ни съобщение, за да насочите потребителите към вашия канал в WhatsApp или Facebook Messenger

Добавянето на бутон "Изпрати ни" към уебсайта, мобилното приложение или помощния център дава възможност на клиентите , за да откриете и да се свържете с вашия канал в WhatsApp или Facebook Messenger.

Ако изберете да добавите бутон "Изпрати ни съобщение", ще трябва да конфигурирате елементите както е описано по-долу, след което добавете фрагмента с HTML код към всяка страница на уебсайта или мобилното устройство приложение, където трябва да се показва.

Тази статия включва следните теми:

• Конфигуриране на съобщението ни копче
• Добавяне на съобщението ни копче

Конфигуриране на бутона Изпрати ни съобщение

Преди да добавите бутона "Изпрати ни съобщение" към сайта или приложението си, трябва да Активирайте и конфигурирайте го. Външният вид на бутона се основава на тези конфигурации.

Конфигуриране на бутона "Изпрати ни съобщение" за вашите социални съобщения канал

1. В Център за администриранекликване Канали в страничната лента, след което изберете Съобщения и социални > Съобщения.
2. Щракнете върху канала за социални съобщения, който искате да конфигурирате за отваряне неговата страница за редактиране.
3. Щракнете върху раздела Изпратете ни съобщение, след което конфигурирайте следното опции. Докато правите избора по-долу, визуализацията на бутона се актуализира на Дясната страна на страницата на канала:
   • Цвят: Изберете градиентен стил за бутона, тъмно сиво или Бял.
   • Големина: Изберете Компактен или Обикновен.
   • Ъглов радиус: Това число определя колко е закръглен бутонът ъглите са. Въведете число от 0 (прав ъгъл) до 20 (близо до четвърт кръг).
   • Широчина: Въведете желаната дължина на бутона (до 400 пиксела).
   • Етикет: Въведете текста, който искате да се показва на бутона.

След като конфигурирате, копирайте и поставете кодовия фрагмент където искате показан бутон.

Добавяне на бутона Изпрати ни съобщение

След като конфигурирате опциите по-горе, можете да добавите кодовия фрагмент към уебсайта, мобилното приложение или Помощния ви център.

Добавяне на бутона "Изпрати ни съобщение" към уеб сайт или мобилно приложение

1. Копирайте кодовия фрагмент в клипборда си.
2. Поставете фрагмента в HTML на всяка страница, която трябва да включва преди затварящия таг.

За да добавите бутона Изпратете ни съобщение към вашия помощен център на Zendesk Guide

1. В справочника щракнете върху Ръководство Администратор в горната част на страницата, след това Персонализиране на дизайна икона () в страничната лента.
2. В темата, която искате да редактирате, щракнете върху Персонализиране, след което щракнете върху Редактирам Код.
3. В Шаблони щракнете върху шаблона, който искате да Променете и добавете фрагмента преди затварящия таг на шаблона.
4. Кликнете върху Запазване.