Wiederverwenden von Inhalten mithilfe von Inhaltsblöcken

Mit Inhaltsblöcken können Sie Inhalte erstellen und in mehreren Beiträgen gleichzeitig verwenden. Das ist etwa für Inhalte wie Haftungsausschlüsse oder Standardtexte, die Sie einmal erstellen müssen, zentral verwalten und an mehreren Stellen wiederverwenden.

Der wiederverwendbare Inhalt ist in einem Inhaltsblock gespeichert, der unabhängig vom Beitrag verwaltet wird Inhalte im Help Center anzuzeigen. Sie können Inhaltsblöcke in allen Beiträgen im Help Center verwenden.

Guide-Administratoren und Agenten mit der Berechtigung zum Aktualisieren von Inhaltsblöcken können Inhaltsblöcke bearbeiten und aktualisieren. Wenn Sie einen Inhaltsblock aktualisieren, wird er automatisch aktualisiert ohne Auswirkung auf den Beitragsstatus zu haben.

Erste Schritte mit Inhaltsblöcken

Wenn Sie bereit sind, Inhaltsblöcke zu verwenden, finden Sie in diesen Beiträgen weitere Informationen erfahren Sie, wie Sie Inhaltsblöcke in Ihren Beiträgen erstellen und verwenden.

• Erstellen und Einfügen wiederverwendbarer Informationen mit Inhalt -Blöcke
• Bearbeiten von Inhaltsblöcken
• Anzeigen der Inhaltsblockliste
• Entfernen von Inhaltsblöcken aus Beiträgen und Ihrer Hilfe Zendesk Support Center