Einfügen von Bildern in Beiträge und Inhaltsblöcke

Sie können Bilder in Beiträge und Inhalte in der Help-Center-Wissensdatenbank einfügen -Blöcke. Eingefügte Bilder werden der Medienbibliothek hinzugefügt. Große Bilder werden automatisch an die Größe angepasst Breite des Beitrags.

Wenn Sie Bilder aus einem Google Doc- oder Microsoft Word (365)-Dokument kopieren und in den Text einfügen wird das Bild automatisch in die Medienbibliothek hochgeladen die für den Beitrag relevant sind. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Bildern in der Medienbibliothek.

Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte:

• Einfügen von Bildern in Beiträge
• Einfügen von Bildern in Inhalte -Blöcke
• Optimieren von Help-Center-Bildern für das Web Widgets

Einfügen von Bildern in Beiträge

Gehen Sie wie im Folgenden beschrieben vor, um Bilder in Beiträgen einzufügen. Als Alternativ zum direkten Einfügen von Bildern in Beiträge können Sie Bilder auch auf einer hosten öffentlichen Dateiserver zu finden und zu verknüpfen.

So fügen Sie ein Bild in einen Beitrag ein

1. Erstellen Sie im Help Center oder in Guide-Administrator einen neuen Beitrag oder bearbeiten Sie einen vorhandenen Beitrag.
2. Setzen Sie den Cursor an die Stelle, an der das Bild erscheinen soll.
3. Klicken Sie in der Symbolleiste des Beitrags auf das Symbol Bild einfügen (). Sie können auch ziehen und ziehen Sie dann das gewünschte Bild in den Beitrag ein. In beiden Fällen wird die Medienbibliothek geöffnet.
4. Wählen Sie in der Medienbibliothek die gewünschten Bilder aus oder klicken Sie auf Medien hochladen wenn Sie ein neues Bild zur Medienbibliothek hinzufügen möchten. Sie können sie auch per Drag & Drop verschieben ein Bild in die Medienbibliothek zu kopieren. Die maximale Dateigröße beträgt 20 MB.
   Hinweis: Sie können die angezeigten Bilder filtern, indem Sie auf die Optionen in der klicken Menü auf der linken Seite. Weitere Informationen zur Medienbibliothek finden Sie unter Arbeiten mit Bildern in der Medienbibliothek.

   

5. Klicken Sie auf Medien einfügen.

   Die ausgewählten Bilder werden in Ihrem Beitrag angezeigt.

   Bilder werden automatisch an die Breite des Beitrags angepasst. Das ist gut Bilder mit einer Breite von 1600 Pixeln vor dem Einfügen manuell zu verkleinern, kann die automatische Größenanpassung dazu führen, dass das Bild in der veröffentlichten Datei verzerrt erscheint Beitrag im Help Center. Die manuelle Verkleinerung wird auch bei Verwendung des Web Widgets empfohlen um sicherzustellen, dass sie korrekt angezeigt werden (siehe Optimieren von Bildern für das Web Widget ). unten).

6. Klicken Sie auf Speichern.

Einfügen von Bildern in Inhaltsblöcke (nur Enterprise-Pläne)

Mit Inhaltsblöcken können Sie Inhalte erstellen und mit anderen teilen mehrere Beiträge zu schreiben. Sie können Bilder auf ähnliche Weise in Inhaltsblöcke einfügen wie Sie in Help-Center-Beiträge aufnehmen. Sie können pro Inhaltsblock bis zu 50 Bilder hinzufügen.

So fügen Sie Bilder in Inhaltsblöcke ein

1. Erstellen Sie im Help Center oder in Guide-Administrator einen neuen Inhaltsblock oder bearbeiten Sie einen vorhandenen Inhaltsblock.
2. Setzen Sie den Cursor im Inhaltsblock an die Stelle, an der das Bild erscheinen soll.
3. Klicken Sie in der Inhaltsblock-Symbolleiste auf das Symbol Bild hinzufügen ().

   Alternativ können Sie ein Bild per Drag & Drop direkt in den Inhaltsblock ziehen.

4. Wählen Sie in der Medienbibliothek die gewünschten Bilder aus oder klicken Sie auf Hochladen Medien wenn Sie ein neues Bild zur Bibliothek hinzufügen möchten. In beiden Fällen die Medien Die Bibliothek wird geöffnet.
   Sie können ein Bild auch per Drag & Drop direkt in die Medienbibliothek ziehen. Die maximale Dateigröße beträgt 20 MB.

   Hinweis: Sie können die filtern wenn Sie auf die Optionen im linken Menü klicken. Weitere Informationen Medienbibliothek finden Sie unter Arbeiten mit Bildern in Medien Zendesk-Bibliothek.

   

5. Klicken Sie auf Medien einfügen.

   Die ausgewählten Bilder werden in Ihrem Inhaltsblock angezeigt.

   Klicken Sie auf das Bild, um eine Symbolleiste einzublenden, in der Sie Textumbruch und Bild auswählen können Ausrichtung und Bildgröße. Sie können auch in der Symbolleiste auf „ALT“ klicken Alternativtext eingeben, um die Barrierefreiheit des Beitrags zu verbessern. Manuell Um die Bildgröße zu ändern, ziehen Sie an der Ecke des Bildes.

   

6. Wenn Sie einen neuen Inhaltsblock einrichten, klicken Sie auf Erstellen. Wenn Sie eine vorhandene aktualisieren, zu löschen, klicken Sie auf Aktualisieren.

Optimieren von Help-Center-Bildern für Web Widgets

Um sicherzustellen, dass die Bilder in Ihren Help-Center-Beiträgen im Messaging-Web korrekt angezeigt werden Widget und Web Widget (Classic) erscheint, ist es wichtig, dass die Bilder unter zum Beitrag hinzugefügt werden Wählen Sie die gewünschte Größe aus.

Wenn Help-Center-Beiträge zur Darstellung in den Widgets konvertiert werden, sind die Bilder des Beitrags zu sehen ihre Attribute in den HTML-Tags entfernt (bis auf die Attribute „src“ und „alt“), und angepasste CSS-Regeln werden ignoriert. Bei den meisten Bildern ist dies kein Problem. Wenn jedoch die Originalbilder sind sehr groß und können im HTML- oder CSS-Code stark verkleinert werden groß erscheinen.

Angenommen, Sie möchten ein Symbol in einem Help-Center-Beitrag anzeigen. Die des Symbols Originalbild ist 300x300 Pixel groß. Um das Symbol im Help Center entsprechend verkleinern zu können, wird der HTML-Code verwendet wurden durch Hinzufügen der folgenden Attribute geändert width=“6%” height=“6%”.

Im Help-Center-Beitrag wird das Symbol daraufhin im Format 18x18 Pixel dargestellt (6 % der ursprünglichen Größe). Wenn die article für das Widget verarbeitet und die Attribute width und height entfernt erscheint wieder in der Originalgröße, und selbst wenn das Help Center auf das Widget verkleinert wurde, ist zu groß für ein Symbol.

Verkleinern des Originalbilds auf die gewünschte Größe, statt die Größe zu manipulieren im Code konsolidiert, entfällt dieses Problem.