Skapa och infoga återanvändbar information med innehållsblock

Vad är min plan?

Innehållsblock är textsegment som grupperas och återanvänds i en eller flera artiklar i ditt helpcenter eller över olika hjälpcentermärken på ditt konto. Du kan skapa ett innehållsblock från ditt hjälpcenter eller inifrån en artikel där du vill använda innehållsblocket. I båda fallen visas innehållsblocket i listan med innehållsblockerade, där du kan visa innehållsblocket och var det används, redigera innehållsblocketeller ta bort innehållsblocket från ditt hjälpcenter.

Guide-administratörer kan skapa och infoga innehållsblock i valfria artiklar. Agenter kan endast skapa och infoga innehållsblock i artiklar som de har behörighet att redigera. Guide-administratörer eller -agenter med behörighet att uppdatera innehållsblock kan redigera och uppdatera innehållsblock i publicerade artiklar som omfattar dessa block.

Denna artikel behandlar följande ämnen:

• Skapa ett innehållsblock från hjälpcentret
• Skapa ett innehållsblock från en artikel
• Infoga ett innehållsblock i en artikel

Skapa ett innehållsblock från hjälpcentret

När du skapar ett innehållsblock från hjälpcentermenyn läggs innehållsblocket till i listan med innehållsblock och är tillgängligt för att infoga i valfria artiklar där du vill att det ska visas. Se Infoga ett innehållsblock i en artikel.

Innehållsblock som skapas från helpcenter antar den förvalda språkregionen i helpcenter, oavsett språk som används i själva innehållsblocket. Om du till exempel skapar innehållsblock från ett helpcenter där standardspråket är amerikansk engelska blir innehållsblockets språkregion också engelska, även om brödtexten i innehållsblocket innehåller spansk text.

För att skapa ett innehållsblock från hjälpcentret

1. I helpcenter- eller Guide-administratören klickar du på Lägg till i det övre menyfältet och väljer sedan Innehållsblock.

   

2. Ge innehållsblocket ett meningsfullt namn, så att du enkelt kan identifiera det när du återanvänder det i andra artiklar. Detta är ett internt namn som identifierar ditt innehållsblock i listan med innehållsblock. Det är inte synligt för slutanvändare.

   

3. Använd verktygsfältet och de automatiska formateringsalternativen för att formatera innehållet i innehållsblocket efter behov, t.ex. genom att lägga till fetstil, skapa en punktlista eller tabell eller infoga en länk eller media (t.ex. video). Se Hänvisning till redaktör för artiklar i hjälpcentret.

   Formatering av innehållet i ett innehållsblock påverkar alla artiklar som använder detta innehållsblock.

4. Klicka på Skapa.

   Nu är innehållet ett innehållsblock och lagras fristående för återanvändning av andra artiklar. Du kan redigera innehållsblocket eller återgå till listan med innehållsblockerade för att utföra andra hanteringsuppgifter.

Skapa ett innehållsblock från en artikel

Du kan skapa ett innehållsblock från en enda innehållsenhet, t.ex. ett stycke, avsnittsrubrik, tabell, kodblock eller punktlista. Du kan också skapa ett innehållsblock från flera (på varandra följande) innehållsavsnitt i en artikel eller till och med från texten i en hel artikel. Du kan använda ett eller flera innehållsblock i en artikel, bredvid vanlig text. I det här avsnittet avses med vanlig text all artikeltext som du skapar och som inte finns i ett innehållsblock.

Innehållsblock som skapas från en artikel antar artikelns språkregion, oavsett språket i själva innehållsblocket. Om du t.ex. skapar ett innehållsblock från en spansk artikel blir innehållsblockets språkregion också spanska, även om innehållet i blocket innehåller engelsk text.

För att skapa ett innehållsblock

1. Om du inte redan har gjort det sparar du artikeln där du vill skapa ett innehållsblock.
2. I din artikel väljer du det innehåll som du vill göra om till ett återanvändbart innehållsblock.
   Obs! Om du markerar ett textfragment, t.ex. en mening i ett stycke, inkluderas hela stycket i det nya innehållsblocket. En stycke- eller avsnittsrubrik är det minsta innehållsfragment du kan inkludera i ett innehållsblock.
3. På det övre verktygsfältet klickar du på innehållsblocket ().
   Obs! När du skapar ett innehållsblock inifrån en artikel förblir artikeln öppen i bakgrunden. Om du vill återgå till artikeln utan att spara innehållsblocket klickar du på brödsmulan i fönstrets övre vänstra hörn.
4. Ge innehållsblocket ett meningsfullt namn, så att du enkelt kan identifiera det när du återanvänder det i andra artiklar.

   

5. Använd verktygsfältet och de automatiska formateringsalternativen för att formatera innehållet i innehållsblocket efter behov, t.ex. genom att lägga till fetstil, skapa en punktlista eller tabell eller infoga en länk eller media (t.ex. en video). Se Hänvisning till redaktör för artiklar i hjälpcentret.

   Formatering av innehållet i ett innehållsblock påverkar alla artiklar som använder detta innehållsblock.

6. Klicka på Skapa.

   Nu är innehållet ett innehållsblock och lagras fristående för återanvändning av andra artiklar. I artikeln visas texten med en skuggad bakgrund. Du behöver inte spara artikeln för att skapa ett innehållsblock.

Infoga ett innehållsblock i en artikel

Du kan infoga ett innehållsblock i valfria helpcenter-artiklar där du vill inkludera återanvändbart innehåll.

För att infoga ett innehållsblock i en artikel

1. I artikeln klickar du där du vill lägga till återanvändbart innehåll.
2. På det övre verktygsfältet klickar du på innehållsblocket ().

   En lista med tillgängliga innehållsblock visas.

3. Välj det innehållsblock som du vill lägga till.
   Avgränsa dina resultat genom att:

   • Ange en del av innehållsblocknamnet. Endast innehållsblocknamnet söks, inte innehållsblockets brödtext.
   • Sorterar enligt redigerat datum eller datum då skapades.
   • Sorterar i bokstavsordning.

   Du kan också ange språk för innehållsblocket, om lokaliserade versioner finns tillgängliga.
4. Klicka på ett innehållsblock för att förhandsvisa innehållet.

   

5. Klicka på Infoga.

   Innehållsblocket infogas i artikeln och visas med en skuggad bakgrund.

   I källkodsvyn () får du inte se någon HTML-kod för innehållsblock, utan endast för din vanliga text. Detta beror på att innehållsblock finns fristående i hjälpcentret. Dessutom ser du endast HTML-koden för den bit av vanlig text där markören är placerad, mellan innehållsblock.

   Om markören befinner sig ovanför ett innehållsblock och du klickar på källkodsvyn ser du endast HTML-koden för texten ovanför innehållsblocket. Om du vill se HTML-koden under innehållsblocket placerar du markören under innehållsblocket och öppnar källkodsvyn.