Infoga videor i artiklar och innehållsblock

Du kan infoga videor i brödtexten i artiklar i helpcenter-kunskapsbasen, antingen via verktygsfältet i helpcenter-redigeraren eller genom att bädda in kod i din artikel. Du kan också använda redigeraren för innehållsblock för att infoga videor i innehållsblock, vilket gör dem återanvändbara i en eller flera artiklar i ditt hjälpcenter. Se Skapa och infoga återanvändbar information med innehållsblock.

Alla planer omfattar möjligheten att infoga videor i artiklar. innehållsblock är dock endast tillgängliga i Enterprise-planer. Se Återanvända innehåll med innehållsblock.

Denna artikel behandlar följande ämnen:

• Infoga videor från artikelredigerarens verktygsfält
• Infoga videor genom att bädda in kod

Infoga videor från artikelredigerarens verktygsfält

Guide har stöd för ett antal externa värdtjänster för video som standard. Om din video finns hos någon av följande värdtjänster för video kan du infoga direkt från artikelredigerarens verktygsfält:

• Vimeo
• YouTube
• Wistia
• JWPlayer
• Brightcove
• Vidyard
• Vävstol

Obs! YouTube Shorts stöds inte för närvarande.

Om du använder Web Widget (klassisk) på din webbplats eller i ditt hjälpcenter kan dina slutanvändare strömma videor i artiklar i hjälpcentralen direkt i Web Widget (klassisk). För att visas korrekt i Web Widget (klassisk) måste videor vara offentligt tillgängliga och lagras på en av de tredjepartstjänster som stöds.

Infoga en video i en artikel med hjälp av verktygsfältet i artikelredigeraren

1. Kopiera webbadressen till din video.

   Din video måste finnas på Vimeo, YouTube, Wistia, JWPlayer, Brightcove, Vidyard eller Loom. Om din video finns på en av de tjänster som stöds kan du använda denna procedur för att infoga din video. Du behöver inte aktivera alternativet för att tillåta osäkert innehåll i ditt helpcenter för att kunna göra det.

   Om din video inte finns hos en leverantör som stöds måste du infoga videon genom att bädda in kod).

2. I hjälpcentret eller i Guide Admin kan du redigera en befintlig artikel eller innehållsblock eller skapa en ny artikel eller innehållsblock.
   Obs! Du måste ha Enterprise-plan för att kunna använda innehållsblock.
3. Placera pekaren där du vill att videon ska visas och klicka sedan på Lägg till video i redaktörens verktygsfält.

   

4. Klistra in webbadressen till videon i dialogrutan. En förhandsvisning av videon visas.

   Om du vill infoga en video som har skapats med JWPlayer ska du använda webbadressformatet content.jwplattform.com/players/<video id>-<player id>

5. Klicka på Infoga.
6. När du är klar klickar du på Spara.

Infoga videor genom att bädda in kod

Om din video finns på en tjänst som inte stöds kan du använda källkodsredigeraren för artikeln för att lägga till videons inbäddningskod och infoga videon. Kom ihåg att detta innebär att du måste tillåta osäker HTML (se Tillåta osäker HTML i artiklar).

Vissa värdtjänster för video från tredje part räknar inte videovisningar om du inte har bäddat in koden manuellt för att infoga videon. Använd inbäddningsmetoden om du behöver spåra videovisningar som en del av din statistik.