Använda knappen Kontakta oss för att guida användare till din WhatsApp- eller Facebook Messenger-kanal

Genom att lägga till en knapp med meddelande till oss på din webbplats, i din mobilapp eller i ditt hjälpcenter kan kunderna för att upptäcka och ansluta till din WhatsApp- eller Facebook Messenger-kanal.

Om du väljer att lägga till en kontakta oss-knapp måste du konfigurera elementen enligt beskrivningen nedan och sedan lägga till HTML-kodfragmentet på varje sida på webbplatsen eller i mobilen app där den ska visas.

Den här artikeln omfattar följande ämnen:

• Konfigurerar meddelandet oss –knappen
• Lägger till meddelandet till oss –knappen

Konfigurera knappen Kontakta oss

Innan du lägger till knappen Kontakta oss på din webbplats eller app måste du för att aktivera och konfigurera den. Knappens utseende baseras på dessa konfigurationer.

Så här konfigurerar du knappen Kontakta oss för dina sociala meddelanden kanal

1. I Administrationscenterklickar du Kanaler i sidopanelen och välj sedan Meddelanden och sociala > Meddelanden.
2. Klicka på den sociala meddelandekanal som du vill konfigurera för att öppna dess redigeringssida.
3. Klicka på fliken Kontakta oss och konfigurera sedan följande alternativ. När du gör följande val uppdateras en förhandsvisning av knappen den den högra sidan på kanalsidan:
   • Färg: Välj ett toningsformat för knappen, Mörkgrå eller Vit.
   • Storlek: Välj Kompakt eller Normal.
   • Hörnradie: Detta värde anger hur avrundad knappen är hörn är. Ange ett värde från 0 (rät vinkel) till 20 (nära kvartalsvis).
   • Bredd: Ange den längd du vill ha knappen för (upp till 400 bildpunkter).
   • Etikett: Ange den text du vill visa på knappen .

När den är konfigurerad kopierar du och klistrar in kodfragmentet där du vill visas.

Lägger till knappen Kontakta oss

När du har konfigurerat alternativen ovan kan du lägga till kodfragmentet i din webbplats, din mobilapp eller ditt hjälpcenter.

Så här lägger du till knappen Kontakta oss på en webbplats eller mobilapp

1. Kopiera kodfragmentet till ditt urklipp.
2. Klistra in kodfragmentet i HTML-koden på varje sida som ska innehålla före den avslutande taggen.

Så här lägger du till knappen Kontakta oss i hjälpcentret för Zendesk Guide

1. I Guide klickar du på Guide Admin högst upp på sidan och sedan på Ikon för anpassad design () i sidopanelen.
2. På det tema du vill redigera klickar du på Anpassaoch klickar sedan på Redigera Kod.
3. I avsnittet Mallar klickar du på den mall du vill ändra och lägga till kodfragmentet före mallens avslutande tagg.
4. Klicka på Spara.