Den här artikeln innehåller en förteckning över dokumentation i helpcenter och utvecklare resurser för att hjälpa dig att förstå, konfigurera och använda sociala medier och tredje part för meddelandekanaler.
Den här artikeln omfattar följande ämnen:
Komma igång
Utvärderar och testar
Installerar
- Administratörsuppgifter för lägga till sociala meddelanden i Zendesk-agenten Arbetsyta
- Lägger till sociala medier meddelandekanaler till din sandbox för testning
- Lägger till Facebook Messenger-kanaler till Zendesk-agenten Arbetsyta
- Konfigurera din offentlig Facebook-kanal
- Lägger till X (tidigare Twitter) DM-kanaler
- Lägger till WhatsApp till Zendesk Agentarbetsyta
- WeChat läggs till till Zendesk Agentarbetsyta
- Lägger till LINE-kanaler till Zendesk-agentarbetsytan
- Lägger till Sunshine Konversationskanaler vidarebefordras till Zendesk-agenten Arbetsyta
Konfigurerar
- Konfigurera ditt X (tidigare Twitter).
- Dina offentliga redigeras Facebook-kanal
- Redigerar din WhatsApp företagsprofil
- Lägger till sociala medier knappar till dina e-postmeddelanden
- Med hjälp av funktionen Kontakta oss för att guida användare till din WhatsApp eller Facebook Messenger-kanal
- Konfigurerar Instagram-kanal
- Använda bot-byggaren för att skapa en bot för sociala meddelanden
Branding och visning
- Med hjälp av funktionen Kontakta oss för att guida användare till din WhatsApp eller Facebook Messenger-kanal
- Lägger till sociala medier knappar till dina e-postmeddelanden
- Ställer in märke för din Facebook-kanal
- Ställer in märke för din X-kanal (tidigare Twitter).
- Konfigurera din WhatsApp-kanal (standardagent gränssnitt)
- Länkar sociala till en Web Widget
Automationer, vidarebefordran och affärsregler
Säkerhet och autentisering
Agentguide till sociala kanaler och kanaler från tredje part på agentarbetsytan
- Ta emot och skicka på Zendesk-agentarbetsytan
- Med hjälp av notislista att hantera konversationer
- Använder WhatsApp mallmeddelanden för att förbigå 24-timmars gränsen regel
- Arbeta med Sunshine Konversationskanaler i Zendesk-agenten Arbetsyta
- Länkar sociala kanaler i Web Widget: Agenten erfarenhet
- Använda Slack Kanal för direktmeddelanden
- Söker meddelanden konversationer
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.