Zendesk 管理中心的“用户角色”页面为管理员提供了一个集中的地方, 为其团队创建、管理并分配用户角色。
本文章涵盖以下主题:
访问“用户角色”页面
“用户角色”页面位于管理中心。
打开用户角色页面
- 在 管理中心,单击 人员 ,然后选择 团队 > 用户角色。
关于用户角色页面
用户角色页面提供了您的团队(专员)的所有默认和自定义用户角色列表, 和 admins)。您可以按团队成员的数量对列表进行排序 已分配给用户角色。您可以使用列表中用户角色旁边的菜单图标来 编辑、 复制或 删除 用户角色。您也可以从头开始 创建新的用户角色 。
要查看关于用户角色以及分配给该用户角色的团队成员的更多信息,单击 用户角色的名称或使用用户角色旁边的菜单图标查看详情。从 在用户角色详细视图中,您可以使用操作按钮 将用户角色分配给团队成员。
使用“用户角色”页面
以下文章说明了如何使用用户角色页面来管理
您的团队:
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