创建或插入内容块后,您可以编辑 内容块。您必须是 Guide 管理员或 有权更新内容块 的专员,以进行编辑和 更新内容块。
更新内容块时,它所属的文章会自动更新。 已使用,不会影响文章状态。您可以从访问内容块编辑器 内容块列表或任何使用内容块的文章中。编辑并更新时 内容块,则所有包含该内容块的文章都会在 您的帮助中心添加新内容,而不影响文章的发布 状态。
关于在内容块中编辑 HTML 源代码
如果您是 Guide 管理员或 有权更新内容块的专员,可以使用 内容块编辑器,以更改内容块,并更新其中的所有文章 内容块随即出现。您也可以单击 来编辑内容块的 HTML 源代码 源代码 ()按钮(位于编辑器工具栏末尾)。
class
和 id
属性,来自 的 HTML 源
内容块,但以下例外:- 顶级
div
标签可以使用class
属性。 - 标题标签,例如
h1
和h2
,可以使用id
属性。如果您不指定id
,Zendesk 自动将一个分配给标题。内容块不支持h5
或h6
标题。
如果您正在处理不受支持的代码,可以使用 HTML 块 在您的面板中快速访问和编辑复杂的 HTML 代码。 内容块。HTML 块使您可以处理原本不会出现的代码块。 在内容块编辑器中可编辑,以便在您的帐户中安全地显示 帮助中心。
在内容块列表中编辑内容块
Guide 管理员可以在中央内容块管理列表中编辑内容块。当 您在内容块列表中编辑内容块时,您正在编辑 的主版本 没有使用它的文章的任何背景信息的内容块。
更新内容块时,您的更改将自动显示在所有已发布的内容中 我们会向您推荐包含该文章的文章。为确保您了解哪些文章将 当您从此列表更新内容块 时自动更新,请 查看包含内容块的文章。
- 在 Guide 中,单击页面顶部的 Guide 管理 ,然后单击 管理 篇文章 图标()。
- 在左侧菜单的任务标签下,单击内容块。
- 单击内容块打开内容块编辑器。
- 使用内容块编辑器进行必要更改。
- 单击更新。您的更新已保存,并在所有使用 的文章中可见 内容块。您无需重新发布文章即可显示更改。
在文章中编辑内容块
Guide 管理员和 有权更新内容块的专员 可以 编辑和更新内容块。您可以从符合条件的文章中更新内容块 包含它。在文章中编辑内容块时, 文章将在后台保持打开状态。要返回文章而不保存 内容块,单击窗口左上角的痕迹导航。
在使用内容块的文章中编辑内容块
- 打开包含您要在“编辑”中 编辑的内容块的文章 模式。
- 将鼠标悬停在您要编辑的内容块上,单击 选项菜单 图标 (),然后单击 编辑。
- 在内容块编辑器中进行必要更改。
- 单击更新所有文章。
您的更新已保存,并在所有文章中可见 使用 内容块的 。无需为更改重新发布文章 显示。
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