您可以在帮助中心知识库文章和内容的正文中插入图像 块。当您插入图像时,它们将被添加到 媒体库中。大图像会自动调整大小以适应 文章的宽度。
当您将图像从 Google 文档或 Microsoft Word (365) 文档复制粘贴到正文时 文章中,图像将自动上传到媒体库,并插入到 您的文章!请参阅 处理媒体库中的图像
本文章包含以下组别:
在文章中插入图像
您可以使用以下过程将图像插入文章中。作为 除了直接在文章中插入图像之外,您还可以将图像托管在 公共文件服务器,并链接到它们。
在文章中插入图像
- 在您的帮助中心或 Guide 管理中, 创建新文章或编辑现有文章。
- 将光标放在您要显示图像的位置。
- 单击 插入图像 图标 ()在文章工具栏上。您也可以拖动 并将图像拖放到文章中。在这两种情况下,都会打开媒体库。
- 在媒体库中,选择您要插入的图像,或单击 上传媒体
如果您想添加新图像到媒体库,或者,您可以拖放
将图像添加到媒体库中。图像文件大小限制为 20 MB。注释:您可以通过单击 中的选项筛选显示的图像。 左侧菜单。有关媒体库的更多信息,请参阅 在媒体库中处理图像。
- 单击 插入媒体。
您选择的图像将显示在您的文章中。
图像会自动调整以适合文章的宽度。这是一个很好的 建议在插入之前手动调整宽度超过 1600px 的图像,作为 自动大小调整可能导致图像在已发布的图像中失真 文章。如果您正在使用 Web Widget 来调整图像大小, 确保其正确显示(请参阅 优化 Web Widget 的图像) 见下文)。
- 单击保存。
将图像插入内容块(仅限 Enterprise 服务模式)
内容块 使您可以创建可以在其他人之间共享的内容 多篇文章。您可以按照与 将它们添加到帮助中心文章中。每个内容块最多可以添加 50 张图像。
将图像插入内容块
- 在帮助中心或 Guide 管理中, 创建新内容块 或 编辑现有内容块
- 在内容块中,将光标放在您要显示图像的位置。
- 单击 添加图像 图标 ()(位于内容块工具栏上)。
或者, 您可以将图像拖放到内容块中。
- 在媒体库中,选择您要上传的图像或单击 上传
媒体 如果您想添加新图像到库中,在这两种情况下,媒体
库将打开。或者,您可以将图像拖放到媒体库中。 图像文件大小限制为 20 MB。注释: 您可以筛选 单击左侧菜单中的选项可显示 个图像。更多信息 关于媒体库,请参阅 处理媒体中的图像 库更新。
- 单击 插入媒体。
您选择的图像将显示在您的内容块中。
单击图像以显示工具栏,您可在其中选择文本环绕、图像 对齐方式和图像显示大小选项。您也可以单击工具栏上的 ALT 输入替代文本以提高文章的无障碍性。手动发送 调整图像大小时,拖动图像的一角。
- 如果这是新内容块,单击 创建。如果您要更新现有的 内容块,单击 更新。
优化 Web Widget 的帮助中心图像
确保帮助中心文章中的图像在消息传送网页中正确显示 Widget 和 Web Widget(经典),请务必将图像添加到 的文章中 所需的大小。
当帮助中心文章转为在小组件中查看时,文章的图像 HTML 标签中的 属性全部移除(src 和 alt 属性除外), 和自定义 CSS 规则将被忽略。对于大多数图像而言,这不成问题。但是,如果 原始图像非常大,并在 HTML 或自定义 CSS 中大幅调整了大小时, 会显得太大了。
例如,您想在帮助中心文章中显示一个图标。图标的
原始图像为 300x300 像素。要以更合理的大小显示,将 HTML 改为
通过添加 属性进行修改 width=“6%”
height=“6%”
更新。
在帮助中心文章中,图标为 18x18 像素,即实际图像大小的 6%。当 处理小组件的文章,并移除宽度和高度属性后, 恢复到其原始大小,即使在缩小到适合小组件之后, 对于图标而言,它太大了。
将原始图像调整为所需的大小,而不是操作 中的大小 代码,避免这个问题。
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