使用“向我们发送消息”按钮引导用户转到 WhatsApp 或 Facebook Messenger 渠道

通过在您的网站、移动应用或帮助中心添加“向我们发送消息”按钮，客户可以 以发现并连接到您的 WhatsApp 或 Facebook Messenger 渠道。

如果您选择添加“向我们发送消息”按钮，您需要配置以下元素： 如下所述，然后将 HTML 代码段添加到网站或移动设备上的每个页面 app 在其应显示的位置。

本文章包含以下主题：

• 配置向我们发送消息 按钮
• 添加向我们发送消息 按钮

配置“向我们发送消息”按钮

在您的网站或应用中添加“向我们发送消息”按钮之前，您需要 启用并配置。按钮外观取决于您的配置。

配置社交消息传送的“向我们发送消息”按钮 渠道

1. 在 管理中心，单击 侧栏中的渠道 ，然后选择 消息传送和社交媒体 > 消息传送更新。
2. 单击您要配置的社交消息传送渠道以打开 编辑页面。
3. 单击“向我们发送消息”按钮标签，然后配置以下内容 选项。当您进行以下选择时，按钮预览将于 渠道页面的右侧：
   • 颜色：为按钮选择一种渐变样式：深灰色或 白色。
   • 大小：选择精简或常规。
   • 圆角半径：这个数字决定了按钮的圆角化程度。 角。输入 0（直角）到 20（近角）之间的数字 季度）。
   • 宽度：输入您想要的按钮长度（最高 400 像素）。
   • 标签：输入您要在按钮上显示的文本。

配置完成后，将代码段复制并粘贴到您想要的位置。 按钮。

添加“向我们发送消息”按钮

配置上述选项后，您可以将代码段添加到 您的网站、移动应用或帮助中心。

将“向我们发送消息”按钮添加到网站或移动应用

1. 将代码片段复制到剪贴板。
2. 将此代码段粘贴到每个应包含 结束标记之前的按钮。

将“向我们发送消息”按钮添加到您的 Zendesk Guide 帮助中心

1. 在 Guide 中，单击页面顶部的 Guide 管理 ，然后 自定义设计 图标（）。
2. 在您要编辑的主题上，单击自定义，然后单击 编辑 代码更新。
3. 在 模板 部分，单击您要更改的模板。 修改，并在模板的结束标记前添加代码段。
4. 单击保存。