Yuko Katabami

ما هي خطتي؟ يمكنك إدراج مقاطع فيديو في نص مقالات قاعدة المعرفة بمركز المساعدة ، إما من خلال شريط أدوات محرر مركز المساعدة أو عن طريق تضمين تعليمات برمجية في مقالك. يمكنك أيضًا استخدام محرر كتل ال...

ما هي خطتي؟ يمكنك إدراج الصور في نص مقالات قاعدة معرفة مركز المساعدة ومحتوياتها كتل. عند إدراج الصور ، تتم إضافتها إلى مكتبة الوسائط. يتم تغيير حجم الصور الكبيرة تلقائيًا لتناسب ...

ما هي خطتي؟ نظرة سريعة: مركز الإدارة> الحساب> الفواتير> الاشتراك إن خصوصية وحماية البيانات المتقدمة في Zendesk هي مجموعة من الميزات التي توسع نطاق عروض الأمان المُضمَّنة بالفعل في Zendesk Suit...

ما هي خطتي؟ يصف هذا الدليل كيف يمكن لميزات ووظائف معينة في Zendesk Insights أن تساعدك في تنفيذ التزاماتك بموجب قانون الخصوصية. لمعرفة المزيد حول الوفاء بالتزاماتك في منتجات Zendesk الأخرى ، راجع ...

ما هي خطتي؟ تتيح لك كتل المحتوى إنشاء محتوى يمكنك مشاركته بين مقالات متعددة. هذا مفيد لمحتوى مثل بيانات إخلاء المسؤولية أو النص المعياري الذي تريد إنشاءه مرة واحدة ، صيانته مركزي...

ما هي خطتي؟ في خطط Enterprise ، يمكنك تحديد أدوار الوكيل الخاصة بك وتعيين الوكلاء لهذه الأدوار. يتيح لك ذلك تحديد أدوار الوكلاء التي تناسب هيكلك التنظيمي وسير عملك. يمكن للمديرين والوكلاء في الأد...

ما هي خطتي؟ يحدد Zendesk Support عددًا من أدوار المستخدم التي تعتبر أساسية لإدارة الأشخاص الذين يقومون بذلك إنشاء طلبات الدعم ومن يقوم بحلها والتذاكر ...

ما هي خطتي؟ كتل المحتوى هي أقسام من النص يتم تجميعها وإعادة استخدامها عبر مقال واحد أو أكثر في مركز المساعدة الخاص بك أو عبر علامات تجارية مختلفة لمركز المساعدة في حسابك. يمكنك إنشاء كتلة محتوى م...

ما هي خطتي؟ نظرة سريعة: مركز الإدارة> القنوات> المراسلة والتواصل الاجتماعي> المراسلة توضح هذه المقالة كيف يمكنك استخدام الخدمة الذاتية لترحيل قنوات المراسلة الاجتماعية الخاصة بك إلى تجربة المر...

ما هي خطتي؟ بعد إنشاء دور وكيل مخصص، يا مديري يمكن للوكلاء في الأدوار المخصصة الذين لديهم إذن أن يفعلوا ذلك عرض أذونات الدور ومن تم تعيينه إليه وتحرير الدور حسب الحاج...