Tässä oppaassa kuvataan, kuinka tietyt Zendesk Insights -sovelluksen ominaisuudet ja toiminnot voivat auttaa tietosuojalain mukaisten velvoitteiden täyttämisessä.
Jos haluat lisätietoja velvollisuuksien täyttämisestä muissa Zendesk-tuotteissa, katso Yksityisyys- ja tietosuojalain noudattaminen Zendesk-tuotteissa.
Tässä oppaassa käyttäjät voivat olla Loppukäyttäjiä tai Tukihenkilöitä sellaisina kuin ne on määritelty Main Services Agreement -sopimuksessa.
Jos poistat Zendesk-käyttäjän, jonka nimi oli aikaisemmin osa tiketit -tietojoukkoa käyttäneen raportin tuloksia, seuraavat attribuuttinimikkeet näyttävät nyt SCRUBBED käyttäjän nimen sijasta:
- Tiketin lähettäjän nimi -nimike Tiketin lähettäjä -attribuutille.
- Tiketin käsittelijän nimi -nimike Tiketin käsittelijä -attribuutille.
Tämä uusi toimintatapa korvaa toukokuussa 2018 tehdyt väliaikaiset muutokset. Nämä muutokset korvasivat tiketin lähettäjien nimet tiketin lähettäjän tunnuksella Insightsissa käyttäjän yksityisyyden suojaamiseksi.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.