Muokkaa sisältölohkoja

Kun olet luonut tai lisännyt sisältölohkon, voit muokata sisältölohkon tarpeen mukaan. Sinun on oltava Guide-järjestelmänvalvoja tai tukihenkilö, jolla on oikeus päivittää sisältölohkoja muokataksesi ja päivitä sisältölohkot.

Kun päivität sisältölohkon, se päivitetään automaattisesti artikkeleihin, joissa se on käytetään vaikuttamatta artikkelin tilaan. Voit käyttää sisältölohkon muokkausta sisältölohkoluettelosta tai mistä tahansa artikkelista, joka käyttää sisältölohkoa. Kun muokkaat ja päivität sisältölohkossa, kaikki kyseisen sisältölohkon sisältävät artikkelit päivitetään automaattisesti tukiportaaliisi lisätäksesi uuden sisällön ilman, että se vaikuttaa artikkelien julkaisuun tila.

Tämä artikkeli käsittelee seuraavia aiheita:

• Tietoja HTML-lähdekoodin muokkaamisesta sisällössä lohkoa
• Muokkaa sisältölohkoa sisällöstä estoluettelo
• Sisältölohkon muokkaaminen artikkeli

Tietoja HTML-lähdekoodin muokkaamisesta sisältölohkoissa

Jos olet Guide-järjestelmänvalvoja tai tukihenkilö, jolla on oikeudet päivittää sisältölohkoja, voit käyttää sisältölohkoeditori, jotta voit tehdä muutoksia sisältölohkoon ja päivittää kaikki artikkelit, joissa sisältölohko tulee näkyviin. Voit myös muokata lohkon HTML-lähdettä napsauttamalla Lähdekoodi () -painiketta editorin työkalupalkin lopussa.

Jos muokkaat sisältölohkon HTML-lähdekoodia, muista, että sisältölohkoeditori poistaa class ja id attribuuttia kohteen HTML-lähteestä sisältölohkot seuraavin poikkeuksin:

• Huipputaso div -tunnisteet voivat käyttää class -attribuutti.
• Otsikkotunnisteet, kuten h1 ja h2, voi käyttää id -attribuutti. Jos et määritä id, Zendesk määrittää automaattisesti yhden otsikoille. Sisältölohkot eivät tue h5 tai h6 otsikoita.

Jos käsittelet koodia, jota ei tueta, voit käyttää HTML-lohkoja monimutkaisen HTML-koodin käyttämiseen ja muokkaamiseen sisältölohkot. HTML-lohkojen avulla voit työskennellä sellaisten koodilohkojen kanssa, joita ei muuten olisi muokattavissa sisältölohkon muokkauksessa ja näyttää ne turvallisella tavalla tukiportaali.

Sisältölohkon muokkaaminen sisältölohkoluettelosta

Guide-järjestelmänvalvojat voivat muokata sisältölohkoa keskitetystä sisältölohkojen hallintaluettelosta. Kun muokkaat sisältölohkoa sisältölohkoluettelosta, muokkaat kohteen pääversiota sisältölohko, jolla ei ole kontekstia artikkeleille, joissa sitä käytetään.

Kun päivität sisältölohkon, muutokset näkyvät automaattisesti kaikissa julkaistuissa artikkelia, jotka sisältävät sen. Varmistaaksesi, että ymmärrät, mitkä artikkelit ovat päivitetään automaattisesti, kun päivität sisältölohkon tästä luettelosta, katso artikkelit, jotka sisältävät sisältölohkon.

Sisältölohkon muokkaaminen sisältölohkoluettelosta

1. Napsauta Guidessa sivun yläreunasta Guide-järjestelmänvalvojaa ja napsauta sitten Hallitse artikkelia kuvake () sivupalkissa.
2. Napsauta Tehtävät -välilehdellä vasemmanpuoleisessa valikossa Sisältölohkot.
3. Avaa sisältölohkon muokkaus napsauttamalla sisältölohkoa.
4. Tee tarvittavat muutokset sisältölohkoeditorilla.
5. Napsauta Päivitä. Päivitykset tallennetaan ja näkyvät kaikissa artikkeleissa, jotka käyttävät sisältölohko. Sinun ei tarvitse julkaista artikkeleita uudelleen, jotta muutokset näkyvät.

Sisältölohkon muokkaaminen artikkelin sisällä

Opasjärjestelmänvalvojat ja tukihenkilöt, joilla on oikeus päivittää sisältölohkoja, voivat muokata ja päivittää sisältölohkoja. Voit päivittää sisältölohkon artikkelista, joka sisältää sen. Kun muokkaat sisältölohkoa artikkelista, artikkeli pysyy avoimena taustalla. Jos haluat palata artikkeliin tallentamatta sisältölohkossa, napsauta navigointipolkua ikkunan vasemmassa yläkulmassa.

Sisältölohkon muokkaaminen artikkelissa, joka käyttää sitä

1. Avaa Muokkaa-kohdassa artikkeli, joka sisältää sisältölohkon, jota haluat muokata -tilassa.
2. Vie hiiri sen sisältölohkon päälle, jota haluat muokata, ja napsauta Asetukset-valikon kuvaketta (), napsauta Muokkaa.

   

3. Tee tarvittavat muutokset sisältölohkoeditorissa.
4. Napsauta Päivitä kaikki artikkelit.

   Päivitykset tallennetaan ja näkyvät kaikissa artikkeleissa jotka käyttävät sisältölohkoa. Sinun ei tarvitse julkaista artikkeleita uudelleen muutoksia varten näkyviin.