Videoiden lisääminen artikkeleihin ja sisältölohkoihin

Voit lisätä videoita tukiportaalin ratkaisutietokannan artikkelien tekstiin joko tukiportaalin muokkaustyökalupalkin kautta tai upottamalla koodia artikkeliin. Voit myös käyttää sisältölohkojen muokkausta videoiden lisäämiseen sisältölohkoihin, jolloin niitä voidaan käyttää uudelleen yhdessä tai useammassa ohjeportaalin artikkelissa. Katso Uudelleenkäytettävien tietojen luominen ja lisääminen sisältölohkojen avulla.

Kaikkiin tilauksiin sisältyy mahdollisuus lisätä videoita artikkeleihin; sisältölohkot ovat kuitenkin käytettävissä vain Enterprise-tilauksissa. Katso Sisällön uudelleenkäyttö sisältölohkojen kanssa.

Tämä artikkeli käsittelee seuraavia aiheita:

• Lisätään videoita artikkelieditorin työkalupalkista
• Lisätään videoita upottamalla koodi

Lisätään videoita artikkelieditorin työkalupalkista

Guide tukee useita kolmansien osapuolien videoiden isännöintipalveluja vakiona. Jos videosi on jossakin seuraavista tuetuista videon hosting-palveluista, voit lisätä suoraan artikkelin muokkaustyökaluriviltä:

• Vimeo
• YouTube
• Wistia
• JWPlayer
• Brightcove
• Vidyard
• Loom

Huomautus: YouTube-shortseja ei tällä hetkellä tueta.

Jos käytät Web Widgetiä (klassinen) verkkosivustossasi tai tukiportaalissasi, loppukäyttäjät voivat suoratoistaa videoita tukiportaalin artikkeleista suoraan Web Widgetissä (klassinen). Jotta videot näkyvät oikein Web Widgetissä (klassinen), niiden on oltava julkisesti saatavilla ja niitä on ylläpidettävä jossakin tuetuista kolmannen osapuolen palveluista.

Videon lisääminen artikkeliin artikkelin muokkaustyökalurivin avulla

1. Kopioi videon URL-osoite.

   Videosi on oltava Vimeossa, YouTubessa, Wistiassa, JWPlayerissä, Brightcovessa, Vidyardissa tai Loomissa. Jos videosi on jossakin tuetuista palveluista, voit käyttää tätä menettelyä videon lisäämiseksi. Sinun ei tarvitse ottaa käyttöön vaihtoehtoa salliaksesi vaarallisen sisällön tukiportaalissa, jotta voit tehdä niin.

   Jos videotasi ei ylläpidetä tuetun palveluntarjoajan kautta, sinun on lisättävä video upottamalla koodi).

2. Muokkaa ohjeportaalissa tai Guide-järjestelmänvalvojassa olemassa olevaa artikkelia tai sisältölohkoa tai luo uusi artikkeli tai sisältölohko.
   Huomautus: Sinun on oltava Enterprise-tilauksessa, jotta voit käyttää sisältölohkoja.
3. Aseta osoitin kohtaan, jossa haluat videon näkyvän, ja napsauta sitten Lisää video muokkaajan työkalupalkista.

   

4. Liitä videon URL-osoite valintaikkunaan. Videon esikatselu tulee näkyviin.

   Jos haluat lisätä JWPlayerilla luodun videon, käytä URL-muotoa content.jwplatform.com/players/<videon tunnus>-<soitintunnus>

5. Napsauta Lisää.
6. Kun olet valmis, napsauta Tallenna.

Lisätään videoita upottamalla koodi

Jos videosi on isännöity palvelussa, jota ei tueta, lisää artikkelin lähdekoodin muokkaustyökalulla videon upotuskoodi videon lisäämiseksi. Muista, että tämä tarkoittaa sitä, että sinun on sallittava vaarallinen HTML (katso Turvattoman HTML:n salliminen artikkeleissa).

Jotkin kolmannen osapuolen videoiden isännöintipalvelut eivät laske videon katselukertoja, ellet ole upottanut koodia manuaalisesti videon lisäämiseksi. Käytä upotusmenetelmää, jos haluat seurata videoiden katseluja osana analytiikkaasi.