Käyttämällä Viesti meille -painiketta käyttäjien ohjaamiseksi WhatsApp- tai Facebook Messenger -kanavallesi

Viesti meille -painikkeen lisääminen verkkosivustoon, mobiilisovellukseen tai tukiportaaliin antaa asiakkaille mahdollisuuden löytääksesi WhatsApp- tai Facebook Messenger -kanavasi ja yhdistääksesi siihen.

Jos päätät lisätä Lähetä meille viesti -painikkeen, sinun on määritettävä elementit alla kuvatulla tavalla, lisää sitten HTML-koodikatkelma verkkosivuston tai mobiililaitteen jokaiselle sivulle sovellus, jossa sen pitäisi näkyä.

Tämä artikkeli sisältää seuraavat aiheet:

• Viesti meille -sovelluksen määrittäminen -painiketta
• Viestin lisääminen meille -painiketta

Viesti meille -painikkeen määrittäminen

Ennen kuin lisäät Viesti meille -painikkeen sivustoosi tai sovellukseesi, sinun on ota se käyttöön ja määritä se. Painikkeen ulkoasu perustuu näihin määrityksiin.

Viesti meille -painikkeen määrittäminen sosiaalista viestintää varten kanava

1. Napsauta Hallinnointikeskuksessa Kanavat sivupalkista ja valitse sitten Viestintä ja sosiaalinen > Viestintä.
2. Napsauta sosiaalisen viestinnän kanavaa, jonka haluat määrittää avattavaksi sen Muokkaa-sivulle.
3. Napsauta Viesti meille -painike-välilehteä ja määritä sitten seuraavat vaihtoehtoja. Kun teet alla olevia valintoja, painikkeen esikatselu päivitetään kanavasivun oikealla puolella:
   • Väri: Valitse painikkeelle gradienttityyli, Tummanharmaa tai Valkoinen.
   • Koko: Valitse Kompakti tai Normaali.
   • Kulman säde: Tämä numero määrittää, kuinka pyöristetty painike on kulmat ovat. Anna numero väliltä 0 (oikea kulma) - 20 (lähes neljännesvuosittain).
   • Leveys: Anna haluamasi painikkeen pituus (enintään 400 pikseliä).
   • Nimike: Kirjoita teksti, jonka haluat näkyvän painikkeessa.

Kun olet määrittänyt, kopioi ja liitä koodikatkelma minne haluat -painike näkyy.

Viesti meille -painikkeen lisääminen

Kun olet määrittänyt yllä olevat asetukset, voit lisätä koodikatkelman kohteeseen verkkosivustossa, mobiilisovelluksessa tai tukiportaalissa.

Viesti meille -painikkeen lisääminen verkkosivustoon tai mobiilisovellukseen

1. Kopioi koodikatkelma leikepöydälle.
2. Liitä koodinpätkä jokaisen sivun HTML-koodiin, jonka pitäisi sisältää -painiketta ennen sulkevaa tunnistetta.

Voit lisätä Viesti meille -painikkeen Zendesk Guide -tukiportaaliin

1. Napsauta Guidessa sivun yläreunasta Guide-järjestelmänvalvoja ja sitten Mukauta suunnittelukuvake () sivupalkissa.
2. Napsauta muokattavan teeman kohdalla Mukauta ja napsauta sitten Muokkaa Koodi.
3. Napsauta Templaatit -osiossa mallia, jonka haluat muokkaa ja lisää koodinpätkä ennen templaatin sulkevaa tunnistetta.
4. Napsauta Tallenna.