Tietosuoja- ja tietosuojalain noudattaminen Tymeshiftissä

Tässä artikkelissa kuvataan, kuinka tietyt Tymeshiftin ominaisuudet ja toiminnot voivat auttaa tietosuojalain mukaisten velvoitteiden täyttämisessä.

Jos haluat lisätietoja velvollisuuksien täyttämisestä muissa Zendesk-tuotteissa, katso Yksityisyys- ja tietosuojalain noudattaminen Zendesk-tuotteissa.

Tämän artikkelin aiheet:

• Käyttöoikeusvelvoitteen täyttäminen
• Korjausvelvollisuuden täyttäminen
• Poisto- tai poistovelvoitteen täyttäminen
• Datan siirrettävyyttä koskevan velvoitteen täyttäminen
• Vastalausevelvollisuuden täyttäminen
• Vastuuvapauslauseke

Käyttöoikeusvelvoitteen täyttäminen

Tietyillä alueilla olevilla henkilöillä on käyttöoikeus. Sinulla voi pyynnöstä olla velvollisuus ilmoittaa käyttäjälle, missä hänen henkilötietojaan säilytetään ja mitä tarkoituksia varten.

Jos henkilö pyytää kopion henkilötiedoistaan, voit viedä tiedot Tymeshiftistä tämän artikkelin kohdassaDatan siirrettävyyttä koskevan velvoitteen täyttäminenkuvatulla tavalla.

Korjausvelvollisuuden täyttäminen

Tietyillä alueilla olevilla henkilöillä on oikeus oikaisuun, tai oikeus saada henkilötietojensa epätarkkuudet oikaistuiksi. Sinulla saattaa olla velvollisuus pyynnöstä antaa henkilölle hänen henkilötiedot ja korjata epätarkkuudet tai lisätä puuttuvia tietoja.

Täyttääksesi korjausvelvoitteen voit ottaa yhteyttä Zendeskin asiakastukeen.

Poisto- tai poistovelvoitteen täyttäminen

Tietyillä alueilla olevilla henkilöillä on oikeus tietojen poistamiseen, tai oikeus tulla unohdetuksi tai poistetuksi. Sinulla voi pyynnöstä olla velvollisuus poistaa henkilön henkilötiedot.

Jos haluat pyytää aktiivisen käyttäjän datan poistamista, voit ottaa yhteyttä Zendeskin asiakastukeen.

Datan siirrettävyyttä koskevan velvoitteen täyttäminen

Tietyillä alueilla olevilla henkilöillä on oikeus tiedon siirrettävyyteen. Sinulla voi pyynnöstä olla velvollisuus antaa henkilölle hänen henkilötietonsa tai siirtää tiedot toiselle organisaatiolle.

Tymeshiftin tukihenkilötiedot voidaan viedä CSV-tiedostoihin. Tukihenkilön aikataulun vienti on kuvattu tässä. Tukihenkilöluettelot, jotka sisältävät Tukihenkilön tunnus, nimi, sähköpostiosoite ja Zendesk-rooli voidaan viedä tässäkuvatulla tavalla. Järjestelmäraportit (katso tässä) ja mukautettuja raportteja (katso tästä) voidaan luoda ja viedä tukihenkilöiden läsnäolo- ja tuottavuusmittareiden mukaan.

Vastalausevelvollisuuden täyttäminen

Tietyillä alueilla olevilla henkilöillä on oikeus vastustaasitä, tai oikeus vastustaa suoramarkkinointia. Sinulla voi olla velvollisuus lopettaa henkilötietojen käsittely suoramarkkinointitarkoituksiin, kun saat vastalauseen yksityishenkilöltä.

Tymeshift ei tarjoa suoramarkkinointia ominaisuutena, joten on yrityksen asia olla tietoinen siitä, kuinka loppukäyttäjän tietoja käytetään.

Laillinen lauseke

Tämä asiakirja on tarkoitettu vain tiedoksi, eikä se ole oikeudellista neuvontaa. Lukijoiden tulisi aina kysyä oikeudellista neuvontaa ennen kuin he ryhtyvät toimiin tässä käsiteltyjen asioiden suhteen.