Après avoir créé ou inséré un bloc de contenu, vous pouvez délier, supprimez le bloc de contenu selon vos besoins. Si vous déliez un bloc de contenu, le contenu est converti bloquer le texte dans du texte normal au sein de l’article, tout en supprimant les blocs de contenu des articles. supprime entièrement le texte du bloc de contenu lié. Suppression des blocs de contenu de votre compte supprime le bloc de contenu de la liste centrale des blocs de contenu et de tous les articles dans lesquels le bloc de contenu est apparu.
Délier un bloc de contenu au sein d’un article
Pour inclure le texte d’un bloc de contenu à un article et le modifier sans l’affecter autres articles, vous devez délier le bloc de contenu. Quand vous déliez un bloc de contenu, le texte du bloc de contenu n’est plus un bloc de contenu. Il est inséré dans l’article au format a délié le texte et peut être modifié sans impacter les autres articles.
Pour délier un bloc de contenu
- Ouvrez l’article qui contient le bloc de contenu à délier en mode de modification.
- Placez votre curseur sur le bloc de contenu, puis cliquez sur l’icône du menu des options (
) et sélectionnez Délier.La devient du texte normal et n’est plus un bloc de contenu.
Si vous déliez un bloc de contenu, il est représenté dans le code source sous la forme d’un ID alphanumérique. au lieu de code HTML normal. Dans l’exemple suivant, le bloc de contenu en surbrillance sera délié.
Une fois le bloc de contenu délié, la section de texte est représentée en HTML sous la forme d’un identifiant alphanumérique.
Supprimer un bloc de contenu d’un article
Si vous voulez complètement retirer un bloc de contenu de l’article, utilisez la condition de suppression. .
Pour supprimer un bloc de contenu d’un article
- Ouvrez l’article qui contient le bloc de contenu à retirer en mode de modification.
- Placez votre curseur sur le bloc de contenu, puis cliquez sur l’icône du menu des options () et sélectionnez Retirer.
La bloc de contenu disparaît de l’article. Le bloc de contenu reste dans l’emplacement les articles dans lesquels il est utilisé et encore disponible.
Supprimer un bloc de contenu de votre centre d’aide
Les administrateurs Guide peuvent supprimer un bloc de contenu que vous ne voulez plus afficher. dans les articles de votre centre d’aide. L’option Supprimer s’affiche uniquement si le bloc de contenu n’est pas utilisés dans tous les articles. Si le bloc de contenu est utilisé dans un ou plusieurs articles, vous devez le supprimer. le bloc des articles concernés avant de pouvoir le supprimer.
Lorsque vous supprimez un bloc de contenu, il est définitivement supprimé de votre compte. Vous ne pouvez pas le rétablir plus tard.
Pour supprimer un bloc de contenu de votre centre d’aide
- Dans Guide, cliquez sur Admin Guide en haut de la page, puis cliquez sur Gérer
articles Icône (
) dans la barre latérale. - Dans l’onglet Tâches, dans le menu sur la gauche, cliquez sur Blocs de contenu.
- Dans la liste des blocs de contenu, cliquez sur le titre de celui que vous voulez supprimer.
La s’ouvre dans l’éditeur de bloc de contenu. Consultez le panneau latéral pour en savoir plus. à propos de l’endroit où le bloc de contenu est affiché. Si le bloc de contenu est utilisé dans au moins l’un articles, vous devez le supprimer des articles concernés avant de pouvoir le supprimer avec Zendesk.
-
Cliquez sur la flèche en regard du bouton Mettre à jour, puis sélectionnez Supprimer.
Remarque : les administrateurs peuvent modifier la fréquence d’envoi de ces notifications. Si le bloc de contenu est utilisé dans un article, le bouton Supprimer ne s’affiche pas. Le bouton Mettre à jour vous permettra uniquement de mettre à jour .
- Cliquez sur Supprimer un bloc de contenu.
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