Yuko Katabami

מה התוכנית שלי? ניתן להוסיף סרטונים לגוף המאמרים במאגר הידע של מרכז העזרה, דרך סרגל הכלים של עורך מרכז העזרה או הטמעת קוד במאמר. אפשר להשתמש בעורך בלוק התוכן כדי להוסיף סרטונים לבלוקים של תוכן, ו...

מה התוכנית שלי? באפשרותך להוסיף תמונות בגוף מאגר הידע של מרכז העזרה, מאמרים ותכנים בלוקים. בעת הוספת תמונות, הן יתווספו לספריית המדיה. גודל תמונות גדול משתנה אוטומטית ומתאימות ל ...

מה התוכנית שלי? מבט מהיר: 'מרכז הניהול' > 'חשבון' > 'חיוב' > 'מינוי' פרטיות והגנה מתקדמת של Zendesk‏ (ADPP) היא אוסף של תכונות המתרחבות להצעות אבטחה שכבר מובנות ב-Zendesk Suite. הוא זמין כהרחב...

מה התוכנית שלי? מדריך זה מתאר כיצד תכונות ופונקציונליות מסוימות ב-Zendesk Insights יכולות לעזור לעמוד בהתחייבויות שלך על פי חוק הפרטיות. למידע נוסף על עמידה בהתחייבויות במוצרים אחרים של Zendesk, ...

מה התוכנית שלי? בלוקים של תוכן מאפשרים ליצור תוכן שתוכל לשתף בין כמה מאמרים. זהו שימושי לתכנים שברצונך ליצור פעם אחת כגון כתבי ויתור או טקסט אוטומטי, תחזוקה מרכזית ושימוש חוזר במ...

מה התוכנית שלי? בתוכניות Enterprise, באפשרותך להגדיר תפקידי נציגים משלך ולהקצות נציגים לתפקידים אלה. כך תוכל להגדיר תפקידי נציגים המתאימים למבנה הארגוני ולזרימת העבודה שלך. מנהלי מערכת ונציגים בת...

מה התוכנית שלי? Zendesk Support מגדירה מספר תפקידי משתמש שהם המפתח לניהול האנשים ליצור בקשות תמיכה, את הפותרים אותן ואת הפניות את עצמם. משתמש...

מה התוכנית שלי? בלוקים של תוכן הם פלחי טקסט המקובצים ועושים שימוש חוזר במאמר אחד או יותר במרכז העזרה שלך או במותגים שונים של מרכז עזרה בחשבון. באפשרותך ליצור בלוק תוכן ממרכז העזרה שלך או מתוך מאמ...

מה התוכנית שלי? מבט מהיר: מרכז הניהול > ערוצים > הודעות טקסט וחברתי > הודעות טקסט מאמר זה מתאר כיצד להשתמש בשירות עצמי כדי להעביר את ערוצי ההודעות החברתיות שלך לחוויית ההודעות החברתיות המשופרת...

מה התוכנית שלי? לאחר יצירת תפקיד נציג מותאם, מנהלי המערכת ונציגים בתפקידים מותאמים אישית עם הרשאה יכולים הצג את ההרשאות של התפקיד, את מי שהוקצה לו, וערוך את התפקיד לפ...