Membuat dan menyisipkan informasi yang dapat digunakan kembali dengan blok konten

Apa rencana saya?

Blok konten adalah segmen teks yang dikelompokkan dan digunakan kembali di satu atau beberapa artikel di pusat bantuan Anda atau di berbagai merek pusat bantuan di akun Anda. Anda dapat membuat blok konten dari pusat bantuan Anda atau dari dalam artikel di mana Anda ingin menggunakan blok konten. Pada kedua kasus tersebut, blok konten muncul di daftar blok konten, di mana Anda dapat melihat blok konten dan di mana ia digunakan, mengedit blok konten, atau menghapus blok konten dari pusat bantuan.

Admin panduan dapat membuat dan menyisipkan blok konten pada artikel apa pun. Agen hanya dapat membuat dan menyisipkan blok konten dalam artikel yang mereka miliki izin untuk mengedit. Admin panduan atau agen yang memiliki izin untuk memperbarui blok konten dapat mengedit dan memperbarui blok konten dalam artikel yang diterbitkan yang menyertakan blok tersebut.

Artikel ini mencakup topik-topik berikut:

• Membuat blok konten dari pusat bantuan
• Membuat blok konten dari sebuah artikel
• Memasukkan blok konten ke dalam artikel

Membuat blok konten dari pusat bantuan

Apabila Anda membuat blok konten dari menu pusat bantuan, blok konten ditambahkan ke daftar blok konten dan tersedia untuk disisipkan ke dalam artikel apa pun yang Anda inginkan untuk ditampilkan. Lihat Memasukkan blok konten ke dalam artikel.

Blok konten yang dibuat dari pusat bantuan menggunakan lokasi default pusat bantuan, terlepas dari bahasa yang digunakan dalam blok konten itu sendiri. Misalnya, jika Anda membuat blok konten dari pusat bantuan di mana bahasa default adalah bahasa Inggris Amerika, maka bahasa lokal blok konten juga akan menggunakan bahasa Inggris, meskipun isi blok konten berisi teks dalam bahasa Spanyol.

Untuk membuat blok konten dari pusat bantuan

1. Di pusat bantuan atau admin Panduan, klik Tambah di bilah menu bagian atas, lalu pilih Blokir konten.

   

2. Berikan nama yang bermakna pada blok konten, sehingga Anda dapat dengan mudah mengidentifikasinya saat Anda menggunakannya kembali di artikel lain. Ini adalah nama internal yang mengidentifikasi blok konten Anda pada daftar blok konten. Ini tidak terlihat oleh pengguna akhir.

   

3. Gunakan bilah alat dan opsi pemformatan otomatis untuk memformat konten di dalam blok konten sesuai kebutuhan, misalnya, menambahkan huruf tebal, membuat daftar berpoin atau tabel, atau menyisipkan tautan atau media (seperti video). Lihat Referensi penyunting artikel pusat bantuan.

   Memformat konten dalam blok konten memengaruhi semua artikel yang menggunakan blok konten ini.

4. Klik Buat.

   Konten tersebut sekarang menjadi blok konten dan disimpan secara independen untuk digunakan kembali oleh artikel lain. Anda dapat mengedit blok konten atau kembali ke daftar blok konten untuk melakukan tugas manajemen lainnya.

Membuat blok konten dari sebuah artikel

Anda dapat membuat blok konten dari satu unit konten, seperti paragraf, judul bagian, tabel, blok kode, atau daftar berpoin. Anda juga dapat membuat blok konten dari beberapa bagian konten (berurutan) dalam artikel, atau bahkan dari teks seluruh artikel. Anda dapat menggunakan satu atau banyak blok konten dalam artikel, di samping teks biasa. Pada bagian ini, teks biasa mengacu pada teks artikel apa pun yang Anda buat yang tidak berada di dalam blok konten.

Blok konten yang dibuat dari sebuah artikel mengasumsikan lokalitas artikel tersebut, terlepas dari bahasa yang digunakan di dalam blok konten itu sendiri. Misalnya, jika Anda membuat blok konten dari artikel berbahasa Spanyol, bahasa lokal blok konten juga akan menggunakan bahasa Spanyol, meskipun konten blok tersebut berisi teks berbahasa Inggris.

Untuk membuat blok konten

1. Jika Anda belum melakukannya, simpan artikel yang ingin Anda buat blokir kontennya.
2. Di artikel Anda, pilih konten yang ingin Anda jadikan blok konten yang dapat digunakan kembali.
   Catatan: Jika Anda memilih fragmen teks, misalnya, satu kalimat dalam paragraf, seluruh paragraf akan disertakan dalam blok konten baru. Judul paragraf atau bagian adalah bagian terkecil dari konten yang bisa Anda sertakan dalam blok konten.
3. Pada bilah alat bagian atas, klik ikon blok konten ().
   Catatan: Saat Anda membuat blok konten dari dalam artikel, artikel tetap terbuka di latar belakang. Untuk kembali ke artikel tanpa menyimpan blok konten, klik remah roti di sudut kiri atas jendela.
4. Berikan nama yang bermakna pada blok konten, sehingga Anda dapat dengan mudah mengidentifikasinya saat Anda menggunakannya kembali di artikel lain.

   

5. Gunakan bilah alat dan opsi pemformatan otomatis untuk memformat konten di dalam blok konten sesuai kebutuhan, misalnya, menambahkan huruf tebal, membuat daftar berpoin atau tabel, atau menyisipkan tautan atau media (seperti video). Lihat Referensi penyunting artikel pusat bantuan.

   Memformat konten dalam blok konten memengaruhi semua artikel yang menggunakan blok konten ini.

6. Klik Buat.

   Konten tersebut sekarang menjadi blok konten dan disimpan secara independen untuk digunakan kembali oleh artikel lain. Dalam artikel, teks muncul dengan latar belakang yang berbayang. Anda tidak perlu menyimpan artikel untuk membuat blok konten.

Memasukkan blok konten ke dalam artikel

Anda dapat menyisipkan blok konten ke dalam artikel pusat bantuan di mana Anda ingin menyertakan konten yang dapat digunakan kembali.

Untuk menyisipkan blok konten ke dalam artikel

1. Di artikel Anda, klik di mana Anda ingin menambahkan konten yang dapat digunakan kembali.
2. Pada bilah alat bagian atas, klik ikon blok konten ().

   Daftar blok konten yang tersedia muncul.

3. Pilih blok konten yang ingin Anda tambahkan.
   Sempurnakan hasil Anda dengan:

   • Menentukan bagian dari nama blok konten. Hanya nama blok konten yang dicari, bukan badan blok konten.
   • Menyortir berdasarkan tanggal diedit atau tanggal dibuat.
   • Menyortir menurut abjad.

   Anda juga dapat menentukan bahasa blok konten, jika tersedia versi lokal.
4. Klik blok konten untuk melihat pratinjau konten.

   

5. Klik Sisipkan.

   Blok konten disisipkan ke dalam artikel dan muncul dengan latar belakang berbayang.

   Pada tampilan kode sumber (), Anda tidak akan melihat kode HTML untuk blok konten, hanya teks biasa. Hal ini karena blok konten berada secara independen di pusat bantuan. Selain itu, Anda hanya akan melihat kode HTML untuk potongan teks biasa di mana kursor Anda ditempatkan, di antara blok konten.

   Jika kursor Anda berada di atas blok konten dan Anda mengeklik tampilan kode sumber, Anda hanya akan melihat kode HTML untuk teks di atas blok konten. Untuk melihat kode HTML di bawah blok konten, letakkan kursor di bawah blok konten, lalu buka tampilan kode sumber.