Membeli add-on Privasi dan Perlindungan Data Tingkat Lanjut

Lihat Cepat: Pusat Admin > Akun > Penagihan > Langganan

Zendesk Advanced Data Privacy and Protection (ADPP) adalah sekumpulan fitur yang memperluas penawaran keamanan yang sudah ada di Zendesk Suite. Ini tersedia sebagai add-on untuk paket Suite Enterprise.

Privasi dan Perlindungan Data Tingkat Lanjut beradaptasi dengan berbagai macam kebutuhan keamanan dan kepatuhan serta mendukung keamanan data, privasi data, serta kebutuhan pencatatan dan pemantauan. Beberapa rilis pertama dari ADPP meliputi:

• Akses Log API. API menyediakan catatan 90 hari dari data yang diakses anggota tim di akun Anda.
• Penyimpanan Data Tingkat Lanjut. Anda dapat membuat kebijakan retensi khusus untuk mengatur data yang Anda hapus dan data yang Anda simpan.
• Saran-saran redaksi (EAP). Secara otomatis menyoroti jenis informasi identitas pribadi (PII) tertentu di dalam tiket. Kemudian, Anda bisa mengklik PII yang disorot dan menyuntingnya dengan cepat.

Fitur tambahan akan disertakan dalam rilis add-on yang akan datang.

Jika Anda memiliki akun bantuan online yang memenuhi syarat, Anda bisa membeli add-on Privasi dan Perlindungan Data Lanjutan langsung dari keranjang belanja. Anda harus menjadi pemilik akun atau admin penagihan untuk membeli add-on. Jika Anda memiliki akun layanan mandiri atau akun terkelola, hubungi perwakilan akun Zendesk Anda untuk mendapatkan instruksi pembelian.

Untuk membeli add-on Privasi dan Perlindungan Data Lanjutan

1. Di Pusat Admin, klik Akun di bilah sisi, lalu pilih Penagihan > Langganan.

   Rangkuman rencana Anda saat ini akan muncul.

2. Klik Kelola.

   Jika Anda tidak melihat tombol Kelola di halaman Langganan, berarti Anda tidak memiliki izin untuk melakukan perubahan. Jika ada produk tambahan yang dapat Anda beli, Anda akan melihat tombol Baru di sebelah tab Produk lainnya.

   

3. Klik Produk lainnya.

   Daftar produk yang dapat Anda tambahkan ke akun Anda akan muncul, termasuk add-on Privasi dan Perlindungan Data Tingkat Lanjut. Pengaya ini hanya terdaftar jika akun Anda memenuhi syarat untuk Privasi dan Perlindungan Data Tingkat Lanjut.

   
4. Untuk membeli add-on Privasi dan Perlindungan Data Tingkat Lanjut, klik Tambahkan ke langganan.
5. Klik Perbarui langganan untuk menyelesaikan pembelian.

   Setelah pembelian selesai, Anda akan melihat add-on yang terdaftar di halaman Langganan akun Anda.