Menggunakan tombol Kirim Pesan untuk memandu pengguna ke saluran WhatsApp atau Facebook Messenger Anda

Menambahkan tombol Kirim Pesan ke Kami ke situs web, aplikasi seluler, atau pusat bantuan Anda memungkinkan pelanggan untuk menemukan dan terhubung ke saluran WhatsApp atau Facebook Messenger Anda.

Jika Anda memilih untuk menambahkan tombol Pesan Kami, Anda harus mengonfigurasi elemen seperti yang dijelaskan di bawah ini, lalu tambahkan cuplikan kode HTML ke setiap halaman di situs web atau seluler aplikasi di mana seharusnya ditampilkan.

Artikel ini mencakup topik-topik berikut:

• Mengonfigurasi Pesan Kami tombol
• Menambahkan Pesan Kami tombol

Mengonfigurasi tombol Kirim Pesan kepada Kami

Sebelum menambahkan tombol Kirim Pesan ke Kami ke situs atau aplikasi Anda, Anda harus mengaktifkan dan mengkonfigurasinya. Penampilan tombol didasarkan pada konfigurasi ini.

Untuk mengonfigurasi tombol Kirim Pesan kepada Kami untuk perpesanan sosial Anda saluran

1. Di Pusat Admin, klik Saluran di bilah sisi, lalu pilih Pesan dan sosial > Pesan.
2. Klik saluran perpesanan sosial yang ingin Anda konfigurasikan untuk dibuka halaman Edit-nya.
3. Klik tab tombol Pesan Kami, lalu konfigurasikan hal berikut pilihan. Saat Anda membuat pilihan di bawah ini, pratinjau tombol akan diperbarui pada sisi kanan halaman saluran:
   • Warna: Pilih gaya gradien untuk tombol, Abu-abu tua atau Putih.
   • Ukuran: Pilih Ringkas atau Reguler.
   • Jari-jari sudut: Angka ini menentukan seberapa bulat tombol sudut-sudutnya. Masukkan angka dari 0 (sudut kanan) hingga 20 (dekat seperempat putaran).
   • Lebar: Masukkan panjang tombol yang Anda inginkan (hingga 400 piksel).
   • Label: Masukkan teks yang ingin Anda tampilkan pada tombol.

Setelah dikonfigurasi, salin dan tempelkan cuplikan kode ke tempat yang Anda inginkan tombol ditampilkan.

Menambahkan tombol Kirim Pesan kepada Kami

Setelah Anda mengonfigurasi opsi-opsi di atas, Anda dapat menambahkan cuplikan kode ke situs web, aplikasi seluler, atau pusat bantuan Anda.

Untuk menambahkan tombol Kirim Pesan ke Kami ke situs web atau aplikasi seluler

1. Salin cuplikan kode ke papan klip Anda.
2. Rekatkan cuplikan tersebut ke dalam HTML setiap halaman yang harus menyertakan tag sebelum tag penutup.

Untuk menambahkan tombol Kirim Pesan ke Kami ke pusat bantuan Zendesk Guide Anda

1. Di Panduan, klik Panduan Admin di bagian atas halaman, lalu tombol Sesuaikan ikon desain () di bilah sisi.
2. Pada tema yang ingin Anda edit, klik Sesuaikan, lalu klik Edit Kode.
3. Pada bagian Templat, klik templat yang Anda inginkan memodifikasi, dan menambahkan cuplikan sebelum tag penutup templat.
4. Klik Simpan.